سلام. وقت بخیر

دکمه F12 معمولا در همه لپ‌تاپ‌ها در یک مکان ثابت و در قسمت بالایی کیبورد، ردیف Function keys که با F1 تا F12 مشخص می‌شن قرار داره.

اگه دکمه F12 لپ‌تاپ شما کار نمی‌کنه ممکنه نیاز باشه کلید fn رو به همراه F12 فشار بدید تا عمل کنه‌. یا شاید مشکل سخت‌افزاری وجود داشته باشه.