اینفلوئنسر مارکتینگ، دنیای جدید و جذابی از بازاریابیه که برندها رو با اینفلوئنسرها، یا همون افراد پرطرفدار تو شبکه‌های اجتماعی، هم‌مسیر می‌کنه تا پیامشون به مخاطب هدف به شیوه‌ای متفاوت برسه. امروزه، با قدرت بالای شبکه‌های اجتماعی، این افراد نقش مهمی در تصمیم‌های خرید کاربران ایفا می‌کنن. در این مقاله می‌خوایم بگیم که اینفلوئنسر مارکتینگ چیه، چه ویژگی‌ها و مزایایی داره و چطور می‌تونین از این روش قدرتمند برای رشد برندتون استفاده کنین.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیه؟

اینفلوئنسر مارکتینگ یعنی همکاری بین برندها و افراد محبوب توی شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات یا خدمات برندها. از قدیم همیشه افرادی که جذابیت و تأثیرگذاری بیشتری داشتن، سبک زندگی و خریدهای بقیه رو تحت تأثیر قرار می‌دادن؛ از ماشین‌های صورتی و لوازم آرایشی برندهای قدیمی گرفته تا امروز که تأثیرگذارها و اینفلوئنسرها سراغ قرص‌های تقویت مو، پودرهای پروتئینی و رژیم‌های خاص می‌رن. اما با ظهور شبکه‌های اجتماعی، تأثیرگذاری به یه شغل واقعی تبدیل شده.

این همکاری‌ها بین برندها و کاربران معروف از همون اول شبکه‌های اجتماعی شروع شد، اما اون موقع هنوز خیلی رسمی نبود. تا سال ۲۰۰۹ که این کار اون‌قدر جدی شد که کمیسیون تجارت فدرال آمریکا اومد و یه قانون برای نظارت بر این تبلیغات به اسم «قانون مامان بلاگرها» گذاشت. (چین، هند و بریتانیا هم قوانین مشابهی دارن.)

از اون موقع تا حالا، بازار اینفلوئنسر مارکتینگ رشد خیره‌کننده‌ای داشته. فقط از سال ۲۰۱۹ تا حالا، این بازار بیشتر از دو برابر شده و توی پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام و یوتیوب (توی کشورهای غربی) و پلتفرم‌هایی مثل Pinduoduo و وی‌چت توی چین حسابی جا افتاده. ارزش این بازار در سال ۲۰۲۳ به حدود ۲۱.۱ میلیارد دلار رسیده.

از سال ۲۰۱۴، مک‌کینزی (یه شرکت معتبر تحقیقاتی) رشد اینفلوئنسر مارکتینگ رو پیش‌بینی کرده بود. اون موقع، یه نظرسنجی با ۲۰ هزار نفر در اروپا انجام داد و فهمید که بیشتر تأثیرگذاری‌ها از طرف اینفلوئنسرهای قدرتمند یا همون «پاور اینفلوئنسرها» انجام می‌شه. ولی کم‌کم مشخص شد که این بازار هنوز برای اینفلوئنسرهای کوچیک‌تر (میکرو و نانو اینفلوئنسرها) هم جا داره و خیلی دست‌نخورده هست.

چرا برندها اینفلوئنسر مارکتینگ رو انتخاب می‌کنن؟ چون واقعاً براشون جواب می‌ده! تو سال ۲۰۲۲، یه تحلیل از چند هزار پست اینفلوئنسر مارکتینگ نشون داد که این روش برای برندها سودآور بوده و ROI مثبتی براشون داشته. شبکه‌های اجتماعی از همون اول روی تصمیمات خرید مردم تأثیر زیادی داشتن، و این تأثیر همچنان هم ادامه داره.

همچنین، کمبود اینفلوئنسر هم نداریم! توی یه نظرسنجی که سال ۲۰۱۹ انجام شد، ۵۴ درصد از نسل جوان (میلنیال‌ها و نسل Z) گفتن که اگه بتونن، حتماً دوست دارن اینفلوئنسر بشن. هرچند آینده این بازار دقیقاً معلوم نیست، ولی فعلاً همه دارن از این فرصت طلایی حسابی استفاده می‌کنن.

اما واقعاً چی باعث می‌شه یه نفر اینفلوئنسر بشه؟ اینفلوئنسر مارکتینگ چطور کار می‌کنه؟ با خوندن ادامه این مطلب با این دنیای رو به رشد بیشتر آشنا می‌شی و می‌فهمی این مسیر به کجا می‌ره.

اینفلوئنسر کیه؟

اینفلوئنسرها آدم‌هایی هستن که تو شبکه‌های اجتماعی دنبال‌کننده‌های زیادی دارن و می‌تونن روی رفتار مصرفی اون‌ها تأثیر بذارن. البته، هر کسی می‌تونه یه اینفلوئنسر بشه، اما فضای اینترنت، مثل دنیای واقعی، معمولاً بیشتر طرفدار افراد پولدار، معروف و جذابه. کافیه یه لیست از ۵۰ اینفلوئنسر برتر جهان رو ببینی؛ اسم خیلی از اونا رو احتمالاً می‌شناسی چون بیشترشون از سلبریتی‌های بزرگ هستن.

ولی اینفلوئنسر بودن فقط به انسان‌ها محدود نیست! حیوانات هم می‌تونن اینفلوئنسر باشن. حتی اینفلوئنسرهای ربات و هوش مصنوعی هم داریم، مثل Lil Miquela که یه ربات ۱۹ ساله‌ست و حساب کاربریش که توسط یه استارتاپ لس‌آنجلسی ایجاد شده، بیشتر از سه میلیون دنبال‌کننده داره.

یه قرارداد اینفلوئنسر مارکتینگ چطوریه؟

معمولاً این نوع همکاری‌ها به دو شکل اتفاق می‌افته:

• پرداخت به ازای هر پست: اینفلوئنسر برای هر پست مبلغی ثابت می‌گیره که این روش به‌عنوان قرارداد برند شناخته می‌شه. حتی اینفلوئنسرهایی که میلیون‌ها دنبال‌کننده ندارن، ممکنه برای هر پست مبالغی چند رقمی دریافت کنن. سلبریتی‌ها گاهی برای هر پست مبلغ شش‌رقمی هم می‌گیرن.
• کمیسیون از طریق لینک خرید: اینفلوئنسرها برای محصول یا خدماتی که تبلیغ می‌کنن، یه لینک یا کد تخفیف قرار می‌دن. هر بار که کسی از طریق این لینک یا کد خرید کنه، اینفلوئنسر درصدی از فروش رو به‌عنوان کمیسیون می‌گیره.

درآمد اینفلوئنسرها چقدره؟

درآمد اینفلوئنسرها خیلی متفاوته و بستگی به تعداد فالوئرها، میزان تعامل و جامعه هدفشون داره. مثلاً «الکسا کالینز» که دو میلیون فالوئر داره، می‌گه برای هر استوری تبلیغاتی تو اینستاگرامش حداقل ۱۰۰۰ دلار می‌گیره. یا «تایلر چنل» که یه میکرو اینفلوئنسر در زمینه پایداری محیط‌زیسته و حدود ۱۳,۰۰۰ فالوئر داره، حداقل ۱۰۰ دلار برای هر استوری تبلیغاتی می‌گیره.

خیلی‌ها از فرمول تقریبی ۱۰۰ دلار به ازای هر ۱۰,۰۰۰ فالوئر استفاده می‌کنن، ولی قاعده دقیقی وجود نداره. بعضی‌ها فقط از طریق لینک‌های افیلیت (کمیسیونی) ماهی حدود ۵۰۰۰ دلار درمیارن. یکی از اینفلوئنسرها که ۲۷۵,۰۰۰ فالوئر داشت، تو شش ماه حدود ۷۰۰,۰۰۰ دلار از قراردادهای برند درآمد داشت.

تفاوت اینفلوئنسر مارکتینگ و تبلیغ با سلبریتی‌ها چیه؟

استفاده از سلبریتی‌ها برای فروش محصولات از مدت‌ها پیش رایج بوده، ولی اینفلوئنسر مارکتینگ و تبلیغ با سلبریتی یه فرق اساسی دارن. تو تبلیغ با سلبریتی، شرکت معمولاً یه سرمایه‌گذاری بزرگ می‌کنه ولی دقیقاً نمی‌شه گفت بازده اون سرمایه‌گذاری چقدره. اما تو اینفلوئنسر مارکتینگ، برندها می‌تونن دقیقاً میزان تعاملات مثل لایک، اشتراک‌گذاری و صحبت‌های آنلاین رو بررسی کنن و راحت‌تر بازده سرمایه‌گذاری رو محاسبه کنن.

محبوب‌ترین پلتفرم‌ها برای اینفلوئنسر مارکتینگ کدوم‌ها هستن؟

طبق یه نظرسنجی از ۲۰۰۰ برند جهانی در سال ۲۰۲۲، حدود ۸۰ درصد از اون‌ها برای اینفلوئنسر مارکتینگ از اینستاگرام استفاده می‌کنن. تیک‌تاک هم داره جای خودش رو حسابی باز می‌کنه؛ چون تو مطالعه‌ای که سال ۲۰۲۳ انجام شد، ۵۶ درصد از برندها گفته بودن که از تیک‌تاک برای کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می‌کنن. (البته هنوز تو ایران جا نیوفتاده)

اگرچه اینستاگرام و تیک‌تاک از همه محبوب‌ترن، ولی برندها نباید از پلتفرم‌های دیگه غافل بشن. مثلاً شاید برند شما یه اینفلوئنسر با تعداد زیادی سابسکرایبر تو یوتیوب رو مد نظر داشته باشه. مثل هر روش تبلیغاتی دیگه‌ای، اینفلوئنسر مارکتینگ هم باید با توجه به مخاطب خاص هر برند تنظیم بشه.

تحقیقات Upfluence هم نشون داده که هر پلتفرمی می‌تونه برای نوع خاصی از اینفلوئنسرها جذاب باشه. مثلاً میکرو و اینفلوئنسرهای متوسط بیشتر اینستاگرام رو ترجیح می‌دن، در حالی که ماکرو و مگا اینفلوئنسرها بیشتر سراغ تیک‌تاک می‌رن.

متاورس چه تاثیری روی اینفلوئنسر مارکتینگ داره؟

متاورس یه مفهوم نسبتاً جدید و پیچیدست که می‌شه اونو یه نوع تکامل اینترنت دونست. اینجا فضایی سه‌بعدی و دیجیتال ایجاد می‌شه که افراد می‌تونن با استفاده از واقعیت مجازی و تکنولوژی‌های دیگه، تجربه‌هایی واقعی‌تر داشته باشن. توی متاورس می‌شه با آدم‌ها، محتوای دیجیتال، ارزهای مجازی، برندها و حتی دنیاهای جدید ارتباط برقرار کرد. پلتفرم‌هایی مثل Animal Crossing، فورتنایت، ماینکرفت، روبلاکس و The Sims رو شاید شنیده باشی که این نوع تجربه‌ها رو ارائه می‌دن.

بازار متاورس همین حالا هم در حال رونق گرفتنه و مردم حاضرن برای کالاهای دیجیتال پول خرج کنن؛ تا جایی که فروش مستقیم این کالاها یه صنعت ۵۴ میلیارد دلاری ایجاد کرده. برندهایی مثل گوچی و نایکی با فروش محصولات دیجیتال توی متاورس (مثل کیف گوچی یا کتونی‌های دیجیتال نایکی) به موفقیت‌های جالبی رسیدن. حتی رستوران چیپوتله تو روبلاکس برای اولین ۳۰ هزار نفر بازدیدکننده از رستوران مجازیش، بوریتوی رایگان هدیه داده بود.

اینفلوئنسرها هم دارن کم‌کم وارد متاورس می‌شن. مثلاً رپر معروف، اسنوپ داگ، توی متاورس The Sandbox یه ویدیو موزیک منتشر کرده و حتی یه دنیای دیجیتال به اسم «Snoopverse» ساخته که فن‌هاش می‌تونن به اجراها و محتوای اختصاصی دسترسی پیدا کنن. به نظر می‌رسه که پتانسیل همکاری بین برندها و اینفلوئنسرها توی متاورس بی‌حد و مرزه، درست مثل خود متاورس!

انواع اینفلوئنسرها: بر اساس تعداد فالوئر و میزان دسترسی

شاید همکاری با یه اینفلوئنسر با میلیون‌ها فالوئر، مثل یه رویا به نظر بیاد، اما لزوماً همیشه مناسب برند شما نیست. بعضی از اینفلوئنسرها دنبال‌کننده‌های زیادی دارن که شامل گروه‌های مختلفی از آدم‌ها می‌شه، اما بعضی دیگه جامعه کوچیک‌تر، ولی هدفمندتری دارن که خیلی بیشتر باهاشون تعامل می‌کنن.

برای اینکه بهترین اینفلوئنسر رو برای برندت انتخاب کنی، باید بدونی که هر کدوم چه چیزی از نظر دسترسی، جامعه مخاطب، هزینه و میزان تعامل بهت ارائه می‌ده.

بیایید انواع اینفلوئنسرها رو با جزئیات بیشتری بررسی کنیم:

مگا یا سلبریتی اینفلوئنسرها

این دسته از اینفلوئنسرها معمولاً بالای یک میلیون فالوئر دارن و شامل بازیگرها، موزیسین‌ها، ورزشکاران و افراد معروف دیگه‌ می‌شن. شهرت اونا باعث می‌شه بتونن یه مخاطب گسترده و متنوع رو جذب کنن، که برای کمپین‌های بزرگ افزایش آگاهی از برند عالیه. مثل کریستیانو رونالدو رو در نظر بگیر.

مگا اینفلوئنسرها می‌تونن به برند شما دیده شدن در سطحی بالا رو بدن، ولی همکاری با اونا خیلی گرونه. به‌علاوه، چون مخاطبشون معمولاً متنوعه، نرخ تعاملشون نسبت به اینفلوئنسرهای کوچیک‌تر و تخصصی‌تر ممکنه خیلی بالا نباشه.

چه کسب‌وکارهایی می‌تونن از همکاری با مگا اینفلوئنسرها بهره ببرن؟

• شرکت‌های بزرگ که بودجه و منابع کافی دارن
• برندهایی که مخاطب عمومی و متنوعی رو هدف قرار می‌دن
• برندهای لاکچری و رده‌بالا که می‌خوان حس انحصار ایجاد کنن

ماکرو اینفلوئنسرها

اینفلوئنسرهای ماکرو بین ۱۰۰ هزار تا یک میلیون فالوئر دارن و به خاطر فعالیت و تعامل مستمر تو حوزه خودشون به شهرت رسیدن و به عنوان رهبران فکری در حیطه کاریشون شناخته می‌شن.

ماکرو اینفلوئنسرها نسبت به سلبریتی‌ها روش هدفمندتری دارن، چون دنبال‌کننده‌هاشون معمولاً علاقه‌های مشترکی دارن. همکاری با ماکرو اینفلوئنسرها می‌تونه به برندت دسترسی قابل توجهی بده، ولی همچنان هزینه‌بره و باید بسته به بودجت در نظر بگیری.

چه برندهایی ممکنه با ماکرو اینفلوئنسرها همکاری کنن؟

• استارتاپ‌ها که دنبال دیده شدن سریع، رشد و اعتبارسازی هستن (مثل Canva)
• سازمان‌های غیرانتفاعی که به دنبال جمع‌آوری کمک‌های مردمی و افزایش آگاهی هستن
• هتل‌ها و خطوط هوایی که مخاطب‌های بزرگ ولی خاصی رو هدف قرار دادن

میکرو اینفلوئنسرها

میکرو اینفلوئنسرها، با داشتن ۱۰ هزار تا ۱۰۰ هزار فالوئر که حسابی باهاشون تعامل دارن، ستاره‌های رو به رشد دنیای اینفلوئنسر مارکتینگ هستن. این افراد معمولاً حضور قوی‌ای تو پلتفرم‌های خاصی مثل اینستاگرام، یوتیوب و تیک‌تاک دارن.

مارکترها عاشق کار با میکرو اینفلوئنسرها هستن، چون اونا مخاطب‌های خاص و علاقه‌مند رو با محتوای خلاقانه و توصیه‌های قابل‌اعتماد جذب می‌کنن. علاوه بر این، هزینه همکاری با میکرو اینفلوئنسرها کمتر از اینفلوئنسرهای بزرگ‌تره.

نانو اینفلوئنسرها

نانو اینفلوئنسرها بین ۱,۰۰۰ تا ۱۰,۰۰۰ فالوئر دارن. این افراد معمولاً ارتباط خیلی نزدیکی با مخاطب‌هاشون دارن، چون جامعه‌ای صمیمی و خودمونی رو با محتوای شخصی‌تر شکل دادن.

با اینکه تعداد فالوئرشون کمه، نانو اینفلوئنسرها برای کسب‌وکارهایی که دنبال دستیابی به گروه‌های خاص و جمعیت‌های هدف‌مند هستن، گزینه‌های فوق‌العاده‌ای محسوب می‌شن و هزینه زیادی هم نمی‌برن. براساس داده‌های جدید، ۴۴ درصد برندها ترجیح می‌دن که تو سال ۲۰۲۴ با نانو اینفلوئنسرها همکاری کنن، در حالی که این عدد در سال ۲۰۲۳ حدود ۳۹ درصد بوده. دلیلش هم واضحه: چون اینفلوئنسرهای کوچیک‌تر وقت و توجه بیشتری به همکاری‌هاشون اختصاص می‌دن، پس محتوای مناسب‌تری برای برند شما تولید می‌کنن و ارتباط شخصی‌تری با جامعه مخاطب ایجاد می‌کنن.

نانو اینفلوئنسرها مناسب این کسب‌وکارها هستن:

• کسب‌وکارهای محلی که جامعه یا منطقه خاصی رو هدف قرار دادن
• کسب‌وکارهای کوچیک با بودجه محدود که می‌خوان کمپین‌های کم‌هزینه‌تری اجرا کنن
• برندهای هنری، خانگی یا غذایی خاص که محصولاتی منحصر به فرد و موردعلاقه‌ی مخاطب‌های خاص دارن

چرا از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنیم؟

اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تونه یه ابزار خیلی قوی برای تبلیغات باشه و برندها همین الان هم دارن حسابی ازش بهره می‌برن. طبق گزارش سال ۲۰۲۴ اینفلوئنسر مارکتینگ، تقریباً نصف مصرف‌کننده‌ها (۴۹٪) حداقل ماهی یک بار به خاطر پست اینفلوئنسرها خرید می‌کنن، و تقریباً همه مصرف‌کننده‌ها (۸۶٪) حداقل یک بار در سال خریدی رو با الهام از یه اینفلوئنسر انجام می‌دن. شاید هم به همین خاطره که ارزش صنعت اینفلوئنسر مارکتینگ تو سال ۲۰۲۴ قراره به ۲۴ میلیارد دلار برسه.

دلایلی که باید اینفلوئنسرها رو به ترکیب بازاریابیتون اضافه کنین

افزودن اینفلوئنسرها به استراتژی بازاریابیتون، به شما کمک می‌کنه تا از شبکه گسترده و مخاطب وفادار اون‌ها استفاده کنین و با معرفی برندتون به افراد بیشتر، تعامل و اعتماد مشتریان رو بالا ببرین. در این بخش چند مورد از دلایلی که باید از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید رو بررسی می‌کنیم.

افزایش آگاهی از برند

همکاری با یه اینفلوئنسر می‌تونه یه جمعیت بزرگ‌تر رو به سمت برند شما بکشونه. وقتی اینفلوئنسر برند شما رو تو محتوای خودش معرفی می‌کنه، مخاطب‌هاش با برند شما آشنا می‌شن، حتی اگه قبلاً اسمش رو نشنیده باشن. اینفلوئنسرها معمولاً بین فالوئرهاشون اعتماد بالایی دارن و همین اعتماد باعث می‌شه برند شما هم اعتبار بیشتری پیدا کنه و تو بازار بیشتر شناخته بشه.

هدف‌گیری دقیق‌تر مخاطب‌ها

اینفلوئنسر مارکتینگ به برندها کمک می‌کنه که خیلی دقیق‌تر به مخاطب‌های هدفشون برسن. با انتخاب اینفلوئنسرهایی که دنبال‌کننده‌هاشون با گروه هدف شما همخوانی داره، می‌تونین مطمئن باشین که پیامتون به دست آدم‌های درستی می‌رسه. اینطوری، کمپین تبلیغاتی شما از زبونی به مخاطب منتقل می‌شه که باهاش ارتباط برقرار می‌کنه و خیلی تأثیرگذارتر می‌شه.

افزایش نرخ تبدیل

یکی از دلایلی که اینفلوئنسر مارکتینگ باعث افزایش خریدها می‌شه، همون مفهوم اجتماعی یا «سوشال پروف» هست که خیلی قوی عمل می‌کنه. وقتی اینفلوئنسر محصولی رو معرفی می‌کنه، روی آدم‌هایی که هنوز تصمیم قطعی نگرفتن، تاثیر مثبت می‌ذاره و تشویقشون می‌کنه که به سمت خرید برن. علاوه بر این، اینفلوئنسرها معمولاً با محتوای جذاب مثل مسابقه‌ها، چالش‌ها و لایوها مخاطب رو درگیر می‌کنن و باعث می‌شن که مردم راحت‌تر خرید کنن یا توی تخفیف‌ها ثبت‌نام کنن. حتی تخفیف‌ها و کدهای اختصاصی هم می‌ذارن که می‌شه به کمکشون به‌طور مستقیم میزان فروش ناشی از این تبلیغات رو دنبال کرد.

ایجاد اعتماد و حس واقعی برای مخاطب

اینفلوئنسرها با به اشتراک گذاشتن تجربیات و نظرات شخصی، اعتماد فالوئرهاشون رو جلب می‌کنن و باعث می‌شن مخاطب‌ها راحت‌تر بهشون اعتماد کنن. از طرفی هم، چون توی معرفی محصولات شفاف و رو راست هستن و فقط چیزهایی رو تبلیغ می‌کنن که واقعاً قبولشون دارن، اعتبار بیشتری به دست میارن.

از اونجایی که محتوای اینفلوئنسرها معمولاً غیررسمی و بدون فیلتر به نظر میاد، برعکس تبلیغات سنتی، حس واقعی‌تری داره و مخاطب راحت‌تر باهاش ارتباط برقرار می‌کنه. این اعتماد با پاسخ دادن به کامنت‌ها هم تقویت می‌شه، چون فالوئرها حس می‌کنن حرفشون شنیده می‌شه و مهمه. همه‌ی این‌ها باعث می‌شه اینفلوئنسرها نرخ تبدیل بهتری برای برندهاشون ایجاد کنن.

چطور تو ۵ مرحله یه استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ بچینیم

اینفلوئنسر مارکتینگ تو اینستاگرام خیلی معروفه، اما پلتفرم‌های دیگه مثل تیک‌تاک، فیس‌بوک، یوتیوب و اسنپ‌چت هم تو گروه‌های سنی مختلف، حسابی طرفدار دارن.

مثل هر تاکتیک دیگه‌ای، برنامه‌ریزی دقیق برای یه کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خیلی مهمه. اینجا چند نکته کلیدی رو آوردیم که موقع طراحی استراتژیت باید بهش توجه کنی.

1. پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب و آشنایی با نحوه‌ی همکاری

اولین قدم برای ساخت یه استراتژی موفق، پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب برای برندتونه. باید وقت بذارید و با تحقیق در بازار، نیازها و ترجیحات مخاطب هدف رو درک کنین و پلتفرم مناسب برای همکاری رو انتخاب کنین.

چون هر شبکه مخاطب خاص خودشو داره. مثلاً برندهای مد و زیبایی بیشتر تو اینستاگرام و یوتیوب می‌درخشن، در حالی که صنعت بازی‌های ویدئویی رو توییچ تسخیر کرده.

چند نکته برای انتخاب اینفلوئنسر:

• آیا اینفلوئنسر قبلاً درباره موضوعات مرتبط با خدمات شما پست گذاشته؟
• آیا واقعی به نظر میاد؟ فیدش رو بررسی کنین و ببینین میزان تعاملش با تعداد فالوئرهاش هم‌خوانی داره یا نه. کامنت‌های اسپم و تعامل پایین نشونه حساب‌های تقلبی و فالوئرهای فیکه.
• آیا قبلاً با برندهای مشابه همکاری داشته؟ بسته به نوع اینفلوئنسر مورد نظرتون، یه اینفلوئنسر حرفه‌ای می‌تونه یه کیت رسانه‌ای با نمونه‌کاراش براتون نشون بده.
• استفاده از ابزارهای «گوش دادن اجتماعی» هم کمک می‌کنه تا جایی که درباره صنعت شما صحبت می‌شه رو شناسایی کنین و صداهای تأثیرگذار تو هر پلتفرم رو پیدا کنین.
• وقتی دنبال اینفلوئنسر مناسب برای برندت می‌گردی، حتماً به نوع اینفلوئنسر و قیمت همکاری‌هاشون توجه کن. از سلبریتی‌های پرطرفدار گرفته تا میکرواینفلوئنسرهایی با کمتر از ۲۰۰۰ فالوئر، باید بدونی که انتخاب هرکدوم چه هزینه‌ای برای شما داره و این کار به بودجه‌ای که داری بستگی داره.

پرداخت به اینفلوئنسرها متفاوته و بستگی به پلتفرم، نوع اینفلوئنسر و نوع همکاری داره. پس حتماً به نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کمپین اینفلوئنسر مارکتینگت توجه کن. برنامه‌ریزی کن که چطور می‌خوای تاثیر پست‌های اینفلوئنسرها رو روی اهداف کلی بازاریابی اندازه بگیری. مثلاً مقایسه کن که بودجه‌ای که برای تولید ویدیو توسط یه شرکت تبلیغاتی نیاز داری، چقدره نسبت به هزینه‌ای که باید برای یه اینفلوئنسر بذاری. ابزارهایی مثل نرخ‌نامه اینفلوئنسرهای اینستاگرام هم می‌تونه بهت کمک کنه تا بر اساس تعداد فالوئرها و حوزه فعالیت، هزینه‌ها رو حدودی محاسبه کنی.

۲. بودجه‌ریزی و برنامه‌ریزی مدیریت هزینه

قدم بعدی اینه که بودجه اینفلوئنسر مارکتینگت رو تنظیم کنی.

برای این کار می‌تونی از قالب‌های بودجه‌ریزی استفاده کنی تا هزینه‌ها رو به‌درستی مدیریت کنی و منابع رو به همکاری‌های باارزش‌تر اختصاص بدی. حتماً زمان لازم برای برنامه‌ریزی، اجرا و بازبینی برنامه اینفلوئنسر مارکتینگت رو هم در نظر بگیر، چون برخلاف تبلیغات خودکار، اینفلوئنسرها معمولاً چندین همکاری رو همزمان پیش می‌برن و ممکنه نیاز باشه تو بیشتر درگیر بشی.

اگه بودجت اجازه می‌ده، به فکر یه برنامه سفیر برند هم باش که هم محتوای متنوع‌تری تولید کنی و هم ارزش محتوایی برندت رو بالا ببری. مثل برند فوجی‌فیلم که از سفیرهاش برای معرفی محصولات جدید و ویژگی‌های تازه استفاده می‌کنه.

چه با یه آژانس اینفلوئنسر مارکتینگ کار کنی چه نکنی، یه نرم‌افزار جامع اینفلوئنسر مارکتینگ بهت کمک می‌کنه که اینفلوئنسرهای مناسب رو پیدا کنی، مذاکرات قیمتی رو مدیریت کنی و محتوای آماده‌شده رو بازبینی و تایید کنی.

۳. تعیین اهداف کمپین و پیام‌رسانی

برای اینکه استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگت جواب بده، باید تمرکزت روی اهداف و نیازهای کمپین باشه. مشخص کن که آیا می‌خوای به یه گروه جدید از مخاطب‌ها دسترسی پیدا کنی، محصول جدیدی رو معرفی کنی یا ارزش‌های برندت رو از طریق اینفلوئنسرها نشون بدی. همچنین ترندهای روز اینفلوئنسرها رو بررسی کن تا ببینی تو صنعت خودت چه چیزهایی بیشتر مورد توجهه.

پیام کمپینت به‌اندازه هدف اون اهمیت داره. چون اینفلوئنسرها به گروه‌های خاصی از مخاطب‌ها دسترسی دارن، بهتره که پیام کمپین رو دقیق و متناسب با مخاطبشون تنظیم کنی.

محتوای اینفلوئنسرها معمولاً دوستانه و شخصیه و همین باعث می‌شه با پست‌های تبلیغاتی برندها متفاوت باشه. درسته که باید به خلاقیت و سبک منحصربه‌فرد هر اینفلوئنسر احترام بذاری، ولی مطمئن شو محتوایی که تولید می‌کنه با ارزش‌های برندت همخوانی داره.

۴. نحوه تماس با اینفلوئنسرها

نحوه‌ی ارتباط با اینفلوئنسر بستگی به نوع اونا داره. مثلاً برای دسترسی به سلبریتی‌ها و ماکرو اینفلوئنسرها ممکنه نیاز باشه از طریق آژانس‌ها اقدام کنی، چون معمولاً اینفلوئنسرهای بزرگ از طریق آژانس‌ها کار می‌کنن. بعضی از اینفلوئنسرها هم اطلاعات تماس برای همکاری تجاری رو تو بیو یا وب‌سایتشون می‌ذارن. برای میکرواینفلوئنسرها، می‌تونی مستقیماً از طریق پیام خصوصی در شبکه اجتماعی باهاشون ارتباط بگیری.

۵. بازبینی و بهبود استراتژی

برای اینکه با هر کمپین بهتر و موفق‌تر بشی، لازمه که استراتژیت رو بازبینی و بهینه کنی. داشتن نقاط عطف مشخص که بتونی پیشرفت رو تو هر مرحله بسنجی، می‌تونه کمک زیادی بهت بکنه.

این نکات بهت کمک می‌کنن که یه استراتژی خوب و برنامه‌ریزی‌شده داشته باشی. اما باید از اشتباهات رایجی که تو اینفلوئنسر مارکتینگ ممکنه پیش بیاد هم آگاه باشی. تو بخش بعدی به این موارد می‌پردازیم.

اشتباهات اینفلوئنسر مارکتینگ که باید ازشون دوری کنی

اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تونه خیلی پربازده باشه، البته اگه درست انجامش بدی! برای اینکه همکاری‌های خوب و کمپین‌های موفقی داشته باشی، از این اشتباهات پرهیز کن.

نداشتن اهداف و شاخص‌های عملکرد مشخص

اول از همه، بدون چرا این کار رو شروع کردی! همکاری با اینفلوئنسرها موضوع کوچیکی نیست و باید دقیقاً بدونی هدف و دلیل اصلی کمپینت چیه.

چند تا مزیت تعیین هدف از اول:

• انتخاب اینفلوئنسر مناسب: وقتی هدف مشخص باشه، راحت‌تر می‌تونی اینفلوئنسری پیدا کنی که ویژگی‌ها و خصوصیات مورد نیاز برای رسیدن به این هدف رو داشته باشه. مثلاً اگه هدف افزایش آگاهی از برندته، می‌تونی اینفلوئنسرهایی رو پیدا کنی که تو حوزه تو حضور قوی و مخاطب گسترده دارن.
• تعریف و اندازه‌گیری موفقیت: موفقیت برای تو یعنی چی؟ تعداد بازدید، میزان تعامل یا ترافیک سایت؟ مشخص کن که کدوم شاخص‌ها (KPI) رو می‌خوای دنبال کنی تا همزمان با کمپین، بتونی نتیجه‌ها رو بسنجی.
• همه رو هم‌مسیر نگه‌داشتن: داشتن هدف‌های روشن باعث می‌شه هم برند و هم اینفلوئنسر برای رسیدن به یه نتیجه مشترک کار کنن. اینطوری ارتباط و فیدبک‌ها بهتر و سریع‌تر رد و بدل می‌شه و وقت همه هم حفظ می‌شه.
• مسئولیت‌پذیری اینفلوئنسرها: وقتی انتظارات و معیارهای عملکردی مشخصی رو تعیین کنی، اینفلوئنسر هم می‌دونه که باید چه نتیجه‌ای رو ارائه بده و بیشتر تمرکز می‌کنه که محتوایی مناسب و همسو با اهداف شما تولید کنه.

تمرکز بیش از حد روی تعداد فالوئر به جای تعامل

تعداد بالای فالوئر همیشه به معنی تعامل بالا نیست. خیلی وقت‌ها پیش میاد که یه اینفلوئنسر میلیون‌ها فالوئر داشته باشه، اما تعاملشون خیلی پایینه.

در عوض، سراغ اینفلوئنسرهایی برو که مخاطبشون وفادار و فعال باشه. چند نفری که واقعاً به اینفلوئنسر اعتماد دارن، برای برند تو ارزشمندتر از هزاران فالوئر بی‌توجه و منفعل هستن که احتمال خریدشون پایینه.

به آمار تعامل اینفلوئنسر، کامنت‌ها، تعاملات و نتایج قبلی‌شون برای برندهای دیگه نگاه کن تا بتونی میزان تأثیرگذاری و محبوبیتشون رو بهتر ارزیابی کنی.

تحقیق نکردن در مورد اینفلوئنسر

انتخاب اشتباه اینفلوئنسر، به‌ویژه اینفلوئنسرهای فیک، می‌تونه برای کسب‌وکار هزینه‌های زمانی و مالی سنگینی داشته باشه. با این حال، ۶۰٪ از مارکترها قصد دارن بودجه اینفلوئنسر مارکتینگ خودشون رو توی ۲۰۲۴ افزایش بدن، پس مشخصه که این روش همچنان جذابیت داره.

راهکار سادش اینه که قبل از امضای قرارداد، خوب اینفلوئنسر مورد نظرت رو بشناسی. با دقت تحقیق کن و مدیا کیت (نمونه‌کار) اینفلوئنسر رو بررسی کن تا مطمئن شی که با شخصیت برندت همخوانی داره و می‌تونه همون چیزی رو ارائه بده که دنبالشی.

نکات مهمی که موقع تحقیق درباره اینفلوئنسرها باید بهشون توجه کنی:

• داده‌های جمعیت‌شناختی مخاطب: حتماً دنبال‌کننده‌های اینفلوئنسر رو بررسی کن تا ببینی آیا مخاطب کمپین تو رو به‌درستی هدف قرار می‌ده یا نه. عواملی مثل سن، جنسیت، مکان و علایق رو تحلیل کن تا ببینی احتمال داره مخاطبشون به مشتری شما تبدیل بشه یا نه.
• تعاملات، لحن و نوع محتوا: نرخ تعامل، لحن گفتار و نوع محتوای اینفلوئنسر رو ببین. مثلاً اگه برندت تصویری شوخ و راحت داره، همکاری با یه اینفلوئنسر جدی و رسمی ممکنه اون‌طور که باید جواب نده.
• اصالت و تأثیرگذاری: همکاری‌های اجباری یا ناهمخوان می‌تونه حس فیک بودن بده و به اعتبار برند و کمپین تو آسیب بزنه. سراغ اینفلوئنسرهایی برو که واقعاً به برند و محصولاتت علاقه دارن. دنبال‌کننده‌ها بهشون اعتماد دارن و تو نمی‌خوای که برندت این اعتماد رو از بین ببره.
• تجربه قبلی با محتواهای برند: آیا اینفلوئنسر قبلاً با برندهای دیگه کار کرده؟ آیا با رقبای تو همکاری داشته؟ محتوای قبلیش رو با دقت بررسی کن تا ببینی آیا خط قرمزی هست یا نه و بتونی ارزش واقعیشون رو بهتر ارزیابی کنی.

نوشتن دستورالعمل‌های نامناسب

برای اینکه کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگت حداکثر تأثیر رو داشته باشه، باید دستورالعمل‌های خوبی بنویسی. یه دستورالعمل خوب به اینفلوئنسرها تمام اطلاعات و منابعی رو که برای نمایش برندت نیاز دارن، می‌ده و در عین حال بیش از حد محدودشون نمی‌کنه.

تو دستورالعملت این موارد رو حتماً بگنجون:

• هدف اصلی کمپین چیه؟ دنبال رسیدن به چه نتیجه‌ای هستی؟
• اطلاعاتی از برندت: برند شما چیه و چه محصول یا محصولاتی رو می‌فروشی؟
• مزیت‌ها و ویژگی‌های محصول: محصولت چه نکات برتری داره؟
• مخاطب هدف: مخاطبت چه کسانی هستن؟ اگه پروفایل مخاطب آماده داری، حتماً ارائه بده.
• بودجه: بودجه کمپینت چقدره؟
• زمانبندی: برنامه زمانی مشخصی در نظر داری؟
• استفاده از دارایی‌های برند: آیا می‌خوای اینفلوئنسر از لوگو، رنگ‌ها یا فونت برندت استفاده کنه؟
• توضیحات و موارد پرهیز: مثلاً اگه برندت دوست‌دار محیط زیسته، به اینفلوئنسر بگو پایداری ارزش اصلی برندته و بهتره از محصولات پلاستیکی و مشابهش استفاده نکنه.

محدود کردن بیش از حد خلاقیت اینفلوئنسر

درسته که دستورالعمل کامل و واضح خیلی مهمه، اما زیاده‌روی هم نکن. نیازی نیست هر کلمه و حرکت اینفلوئنسر رو تعیین کنی؛ این کار می‌تونه خلاقیت اون رو محدود کنه و نتیجش محتوایی خشک و مصنوعی بشه.

بعضی برندها تو تمام مراحل محتوا دخالت می‌کنن و مثلاً حتی قبل از انتشار، چندین نسخه مختلف از محتوا رو بررسی می‌کنن. این کار نه‌تنها وقت‌گیره، بلکه کیفیت طبیعی و خلاقانه کار رو هم از بین می‌بره.

یادت باشه اینفلوئنسرها تو تولید محتوایی که مخاطبشون دوست داره حرفه‌ای هستن. کاری که برند شما باید بکنه اینه که فقط منابع لازم رو در اختیارشون بذاره تا بتونن بهترین محتوای ممکن رو تولید کنن.

تعیین نکردن انتظارات از ابتدا

داشتن انتظارات مشخص از همون اول باعث می‌شه همکاریتون راحت‌تر و نتیجه‌بخش‌تر باشه. نتیجه؟ یه کمپین موفق که دقیقاً با اهداف شما هماهنگه.

قبل از شروع همکاری، حتماً این موارد رو با همفکری اینفلوئنسر مشخص کنین:

• زمانبندی و موارد موردنیاز: برنامه زمانی کمپین رو دقیق توضیح بدین؛ از شروع و پایان کمپین تا مهلت‌های تحویل و انتشار محتوا. همچنین تعداد پست‌ها، استوری‌ها یا ویدیوهای موردنیاز رو هم مشخص کنین.
• پرداخت و شرایط: درباره ساختار پرداخت به توافق برسین؛ مثلاً پرداخت یکباره، قرارداد بلندمدت یا بر اساس عملکرد. همچنین تاریخ‌های پرداخت و شرایط دیگه‌ای مثل پاداش برای عملکرد فوق‌العاده یا جریمه برای تاخیرها رو تعیین کنین.

تمرکز روی معیارهای اشتباه

اینفلوئنسر مارکتینگ فقط برای افزایش فروش نیست و می‌تونه برای برند شما فواید بیشتری داشته باشه. اگه فقط به نرخ تبدیل و درآمد توجه کنی، ممکنه فکر کنی که کمپین جواب نداده.

این معیارهای دیگه هم می‌تونن بهت کمک کنن که تاثیر کمپین رو بهتر بفهمی:

• معیارهای تعامل: تعداد لایک، کامنت و اشتراک‌گذاری‌ها رو بررسی کن تا بفهمی چقدر محتوا به دل مخاطب نشسته و تعاملشون چطوره.
• معیارهای آگاهی از برند: تعداد بازدید، کلیک و ترافیک سایت رو بسنج تا بتونی میزان دسترسی و علاقه‌مندی مخاطب به برندت رو ارزیابی کنی.
• رشد فالوئرها: تعداد فالوئرهای جدید رو پیگیری کن تا ببینی چقدر اینفلوئنسر تونسته برندت رو بیشتر به چشم بیاره و مخاطب رو جذب کنه.
• سرنخ‌های ورودی: تعداد پیام‌ها و درخواست‌های دریافتی برند رو بررسی کن تا ببینی چقدر کمپین روی جذب سرنخ‌های جدید موثر بوده.

سوالات متداول

1. سه R در اینفلوئنسر مارکتینگ چیه؟

سه R توی استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ، به ترتیب شامل Relevance (مرتبط بودن)، Reach (دسترسی) و Resonance (تأثیرگذاری) هستن.

• دسترسی (Reach): به تعداد فالوئرهای اینفلوئنسر و آدم‌هایی که با محتوای اون دسترسی دارن اشاره داره.
• ارتباط (Relevance): نشون می‌ده که محتوای اینفلوئنسر چقدر با صدای برند، مخاطب هدف و اهداف بازاریابیت همخونی داره.
• تأثیرگذاری (Resonance): میزان تعامل و ارتباط عمیقیه که محتوای اینفلوئنسر با فالوئرهاش برقرار می‌کنه و می‌تونه باعث افزایش وفاداری مخاطب بشه.

2. بهترین استراتژی برای اینفلوئنسر مارکتینگ چیه؟

برای داشتن یه استراتژی مؤثر تو اینفلوئنسر مارکتینگ، باید برنامه‌ریزی دقیقی انجام بدی. این پنج نکته رو در نظر بگیر:

• پیدا کردن اینفلوئنسرهای مناسب و آشنایی با ساختار پرداختشون
• تنظیم بودجه و برنامه مدیریت
• تعیین اهداف و پیام کمپین
• طراحی فرآیند ارتباط با اینفلوئنسرها
• بازبینی و بهبود استراتژی

3. اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی چه کاری انجام می‌دن؟

اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی با برندها همکاری می‌کنن تا محصولات یا خدماتشون رو از طریق پست‌های اسپانسری، بررسی محصولات و تبلیغات به فالوئرهاشون معرفی کنن. این کارشون می‌تونه روی نظرات و تصمیم‌های خرید مصرف‌کننده‌ها تأثیر زیادی بذاره.

جمع‌بندی

اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تونه برندتون رو به شیوه‌ای واقعی و جذاب‌تر به مردم معرفی کنه. با انتخاب هوشمندانه‌ی اینفلوئنسرها، شما می‌تونین نه تنها توجه و اعتماد مخاطب رو جلب کنین، بلکه نرخ تبدیل رو بالا ببرین و مشتری‌های وفاداری بسازین. اگه شما هم تجربه‌ای از اینفلوئنسر مارکتینگ دارین یا سوالی دارین، خوشحال می‌شیم نظرتون رو تو بخش کامنت‌ها بدونیم!