تا حالا شده وقتی دارین ویدیویی تو یوتیوب تماشا میکنین یا مطلبی رو آنلاین میخونین، تبلیغی ببینید که خیلی به چیزهایی که اخیراً دنبالش بودید شباهت داره؟ انگار که اینترنت داره ذهنتون رو میخونه! این دقیقاً قدرت تبلیغات دیجیتاله.
حالا، این تبلیغات رو دوست دارین یا ازشون خوشتون نمیاد؟ تا حالا فکر کردین اینا چطور کار میکنن؟
تبلیغات دیجیتال امروزی به شدت پیچیده و شخصیه؛ یعنی طوری طراحی شده که دقیقاً به همون چیزی بپردازه که شما بهش علاقه دارین. پشت پردهی این تبلیغات، یه عالمه تکنولوژی داره کار میکنه که اطمینان بده شما تبلیغاتی رو میبینید که واقعاً براتون جذابه. برندها هم با این روش میتونن خیلی شخصیتر و مؤثرتر با مخاطبهاشون ارتباط بگیرن.
توی این مقاله، قراره به اصول پایه تبلیغات دیجیتال، انواع مختلفش و بهترین روشهای اجرای کمپینها بپردازیم.
تبلیغات دیجیتال یعنی همه اون استراتژیها، روشها و تکنولوژیهایی که برای اجرای تبلیغات توی کانالهای آنلاین به کار میرن؛ از موتورهای جستجو گرفته تا وبسایتها، اپلیکیشنها، شبکههای اجتماعی و همه گوشههای وب. هدف اصلی این تبلیغات اینه که با مشتریهای احتمالی ارتباط برقرار کنه و اونها رو با برند شما درگیر کنه. تبلیغات دیجیتال فقط برای فروش نیست؛ ممکنه هدفش افزایش بازدید سایت، جذب مشترک خبرنامه یا حتی افزایش فالوئرهای شبکههای اجتماعی باشه.
تبلیغات دیجیتال با تبلیغات سنتی مثل بیلبورد، تلویزیون یا روزنامه خیلی متفاوته. توی تبلیغات سنتی، معمولاً هدف یه جمعیت گسترده و عمومی از مخاطبه، اما بیشتر تبلیغات دیجیتال اینجوری نیست. تبلیغات سنتی هم معمولاً از نوع «ببین و فراموش کن» هستن؛ یعنی مخاطب تبلیغ رو میبینه و رد میشه و معمولاً برند نمیتونه دقیقاً بفهمه که اون تبلیغ چقدر مؤثر بوده.
ولی تبلیغات دیجیتال به شکل «ببین و ارتباط برقرار کن» طراحی میشه. یعنی هدف اینه که اطلاعاتی از بیننده به دست بیاد و یه ارتباط طولانیمدت بین برند و مشتری شکل بگیره که حتی تا ماهها یا سالها بعد هم ادامه پیدا کنه. همچنین، توی تبلیغات دیجیتال، میشه نتایج رو دقیقتر و بر اساس تعداد کلیک، بازدید یا اقدامات دیگه اندازهگیری کرد و در صورت نیاز کمپین رو تغییر داد تا بازدهی بیشتری بگیره.
نکته دیگه اینکه فقط برندهای بزرگ و با بودجه کلان میتونن کمپینهای گسترده تبلیغاتی سنتی اجرا کنن، ولی تبلیغات آنلاین برای هر کسبوکاری با هر بودجهای امکانپذیره. میتونید هزینههاتون رو تعیین کنید و تبلیغاتی بسازید که بیشترین بازدهی رو برای شما داشته باشه.
تبلیغات دیجیتال، امروزه یکی از مؤثرترین راهها برای رشد کسبوکار به حساب میاد. دیگه نیازی نیست روی بیلبوردها تبلیغ کنین و امیدوار باشین مشتریها از کنارش رد بشن و ببیننش! توی تبلیغات دیجیتال، تبلیغ شما مستقیم میره سراغ مشتری، درست همون جایی که بیشترین شانس درگیره شدنش رو داره.
مثلاً فرض کنید یه گلفروشی میخواد برای ولنتاین تبلیغات دیجیتال انجام بده. تبلیغش دقیقاً وقتی به نمایش درمیاد که یه خریدار بالقوه در حال خوندن مقالهای درباره «بهترین هدیهها برای روز ولنتاین» باشه. احتمال خرید در چنین موقعیتی خیلی بیشتر از حالتیه که تبلیغ رو جای دیگهای ببینه، مگه نه؟
تبلیغات دیجیتال نه تنها آگاهی از برند رو تا ۸۰٪ بالا میبره، بلکه بازگشت سرمایه (ROI) تا ۲۰۰٪ هم میتونه ایجاد کنه! تازه خریدارها هم راضیترن، چون درست همون چیزی که نیاز دارن رو دقیقاً همون موقع میبینن. جالبه بدونید که ۷۵٪ مردم میگن تبلیغات آنلاین باعث میشه راحتتر چیزی که دنبالش هستن رو پیدا کنن.
یکی از جذابترین ویژگیهای تبلیغات دیجیتال اینه که دقیقاً میتونید مشخص کنید چه کسایی تبلیغ شما رو ببینن. شما میتونید مخاطب رو بر اساس علاقهمندیها، سن، موقعیت جغرافیایی، جنسیت و کلی فاکتور دیگه فیلتر کنید. اینطوری تبلیغ شما دقیقاً به دست افرادی میرسه که احتمالاً به محصول یا خدمات شما علاقه دارن و تأثیرگذاری تبلیغتون بالاتر میره.
برای اجرای یه کمپین تبلیغاتی دیجیتال، نیازی به هزینههای سنگین اولیه یا قراردادهای ثابت ماهانه ندارید. میتونید حتی با روزی ۵ دلار شروع کنید و بسته به نیازتون هزینه رو تغییر بدید. مثلاً توی فصولی که برای کسبوکارتون اهمیت بیشتری دارن، بودجه تبلیغات رو افزایش بدید و توی زمانهای خلوتتر کمتر هزینه کنید. بعضی پلتفرمها هم تبلیغات رو فقط بر اساس تعامل حساب میکنن؛ یعنی اگه کسی از تبلیغ شما رد شد، هزینهای پرداخت نمیکنید و فقط برای بازدیدها و کلیکهای واقعی هزینه میدید.
تبلیغات دیجیتال این امکان رو به شما میده که بهصورت زنده عملکرد کمپین رو رصد کنید و ببینید چطور داره پیش میره. حتی میتونید دو تبلیغ مشابه رو به دو گروه مختلف نشون بدید و ببینید کدوم یکی بهتر عمل میکنه؛ به این کار میگن آزمون A/B. میتونید معیارهای مختلفی رو بسنجید، مثل:
این دادهها بهتون کمک میکنن که بدونید کجای تبلیغتون خوب کار کرده و کجاها نیاز به تغییر داره تا نتیجه بهتری بگیرید.
یکی از بزرگترین مزایای تبلیغات آنلاین، امکان تغییر و بهینهسازی سریع در لحظه هست. با توجه به دادههایی که از عملکرد تبلیغ به دست میارید، میتونید محتوا، تنظیمات مخاطب، بودجه و کانالها رو همزمان تغییر بدید و تنظیم کنید. مثلاً اگه متوجه شدید مشتریها علاقه دارن دو محصول مرتبط رو با هم بخرن، توی تبلیغاتتون یه تخفیف ویژه برای این دو محصول ارائه بدید تا فروش بیشتری داشته باشید.
تبلیغات دیجیتال به شما قدرت و انعطاف بیشتری میده تا دقیقاً چیزی رو به مشتریهاتون نشون بدید که بهش نیاز دارن، اون هم درست در زمان و مکانی که باید!
تبلیغات دیجیتال انواع مختلفی داره که بسته به پلتفرم و کانالی که استفاده میشه، فرق دارن. بیایید با چند تا از اصلیترینهاش آشنا بشیم:
تو این مدل تبلیغات، موتور جستجوهایی مثل گوگل برای شما تبلیغ میکنن؛ یعنی وقتی کسی کلمه کلیدی خاصی رو جستجو میکنه، تبلیغ شما بهش نشون داده میشه. شما میتونید افراد رو بر اساس:
هدف بگیرید. گوگل هم تبلیغات متنی (مثل همون نتایجی که توی سرچ گوگل میبینید) و هم تبلیغات تصویری (مثل کاروسلهای محصولات) رو نشون میده.
مدل معمول تو تبلیغات موتورهای جستجو پرداخت به ازای کلیک (PPC) هست؛ یعنی به جای اینکه پول زیادی اول کار خرج کنید، برای کلمات کلیدی مرتبط با مخاطب هدفتون یه مبلغی پیشنهاد میدید و هر وقت کسی روی تبلیغ شما کلیک کنه، این مبلغ رو پرداخت میکنید.
با اینکه کلی کسبوکار برای همون کلمات کلیدی رقابت میکنن، گوگل بر اساس این عوامل تصمیم میگیره که کدوم تبلیغ بالاتر دیده بشه:
تبلیغات نمایشی شامل آگهیهای تصویریه که بهصورت بنر یا ویدیو در سایتهای مختلف نشون داده میشن. این تبلیغات میتونن ثابت یا تعاملی باشن. سایتهایی که این تبلیغات رو نمایش میدن، بهشون ناشر میگن. این سایتها با ایجاد محتوای جذاب بازدیدکننده جذب میکنن و تبلیغات رو هم به مخاطب نشون میدن. ناشرها برای هر کلیکی که روی تبلیغ توی سایتشون انجام بشه، یه درصدی از درآمد تبلیغ رو میگیرن.
شبکههای نمایش تبلیغات مثل Google AdSense، Apple Advertising، Publift و Adsterra تو این حوزه فعالن و این امکان رو بهتون میدن تا تبلیغاتتون رو در سایتهای متنوعی نمایش بدید.
همه پلتفرمهای بزرگ مثل فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین و ایکس (توییتر سابق) امکان تبلیغ دارن و میتونید تبلیغاتتون رو به شکلهای جذاب تصویری نمایش بدید؛ مثل اسلایدشو (کاروسل)، ویدیوهای کوتاه (ریلز) یا پستهای عادی.
برای تبلیغ توی هر کدوم از این شبکهها، لازمه که یه حساب کاربری تجاری ایجاد کنید و کمپینهای جداگانهای برای هر پلتفرم راه بندازید. هر شبکه قوانین خودش رو برای تعامل با مخاطب و هزینه تبلیغات داره؛ معمولاً یه مبلغ ثابت روزانه و هزینهای برای هر کلیک یا بازدید هم باید پرداخت کنید. بعضی وقتها هم میتونید از سیستم مزایدهای استفاده کنید و قیمت رو براساس پیشنهادات تنظیم کنید.
تبلیغات بومی یا Native Ads، همون تبلیغاته ولی طوری طراحی شده که با محتوای سایت هماهنگ باشه و شبیه تبلیغ به نظر نیاد. این تبلیغات توی شبکههایی مثل Outbrain نشون داده میشن. چون این تبلیغات شبیه به محتوای عادی به نظر میان، معمولاً کمتر مزاحم کاربرا میشن و نرخ تعامل و کلیک بالاتری نسبت به تبلیغات نمایشی دارن. تبلیغات بومی چون توی محتوای ویرایشی نشون داده میشن، اغلب حس اعتماد بیشتری هم برای مخاطب ایجاد میکنن.
یکی از استراتژیهای محبوب توی تبلیغات بومی، ریتارگتینگ هست؛ یعنی تنظیم کمپین طوری که تبلیغات شما رو به افرادی که از سایتتون بازدید کردن اما خرید نکردن، دوباره نشون بده. اینطوری افراد موقع مرور وب دوباره تبلیغات شما رو میبینن و ممکنه به خرید یا ثبتنام ترغیب بشن.
توی بازاریابی وابسته یا افیلیت مارکتینگ، شرکتها با افرادی (افیلیتها) همکاری میکنن که محصولات یا خدماتشون رو تبلیغ کنن و به ازای هر کلیک یا خرید کمیسیون بگیرن. افیلیتها میتونن از کانالهای مختلف مثل وبلاگها، تبلیغات شبکههای اجتماعی یا ایمیل مارکتینگ برای معرفی محصولات استفاده کنن.
تو این مدل، برند فقط وقتی هزینه پرداخت میکنه که فروش یا اقدام مشخصی انجام بشه، پس یه استراتژی اقتصادی و مؤثر به حساب میاد. افیلیت مارکترها معمولاً با برنامههای افیلیت مثل ClickBank کار میکنن تا محصولات مورد نظرشون رو پیدا کنن و توی کمپینهاشون تبلیغ کنن.
با این همه گزینه مختلف، شروع کار شاید یه کم گیجکننده به نظر برسه، اما اگه چند تا قدم ساده رو دنبال کنید، استراتژی مؤثری خواهید داشت.
اینکه چه کانالی انتخاب کنید، چه محتوایی بسازید و دقیقاً به چه مخاطبی برسید، همگی به هدف بازاریابیتون بستگی داره. مثلاً آیا میخواید آگاهی از برندتون رو بین مخاطبهای هدفتون بالا ببرید یا قصدتون افزایش فروش توی سایت فروشگاهیه؟
ممکنه اوایل کار هدفتون فقط این باشه که اسم برندتون بیشتر دیده بشه و افراد بیشتری وارد سایتتون بشن، و بعدش هدف رو به تبدیل بازدیدکننده به خریدار تغییر بدید. یا شاید هم بخواید فروش رو تو یه فصل خاص بالا ببرید، محصول جدید معرفی کنید یا رتبه سایتتون رو توی سرچ گوگل بهتر کنید. هدف اصلی شما، خط مشی باقی استراتژی رو مشخص میکنه.
یه زمانبندی و بودجه منطقی برای رسیدن به این هدفها تعیین کنید و فراموش نکنید که معیارهای قابل سنجش برای ارزیابی پیشرفت داشته باشید.
تحقیق روی مخاطب رو جدی بگیرید تا بدونید مشتریهای احتمالیتون به چی علاقه دارن و تو فضای آنلاین چطور رفتار میکنن. برای این کار میتونید پرسوناهای مشتری بسازید؛ یعنی جزئیات بیشتری مثل سن، جنسیت، وضعیت روابط، درآمد، علایق و سرگرمیهای مخاطب هدفتون رو در نظر بگیرید. این اطلاعات به شما کمک میکنه پیامهای تبلیغاتیتون رو شخصیسازی کنید که در نتیجه، نرخ درگیری و تبدیل هم بیشتر میشه.
بهترین پلتفرم برای تبلیغات دیجیتال شما بستگی به مخاطب و اهدافتون داره. چند مثال بزنیم:
هماهنگ کردن هدفهای تبلیغاتی با قابلیتهای هر پلتفرم باعث میشه پیام شما به دقیقترین و بهترین شکل به مخاطب مناسب برسه.
پلتفرمهای آنلاین گزینههای متنوعی برای بودجه و پیشنهاد قیمت دارن:
معیارهای تبلیغات دیجیتال درواقع همون دادههایی هستن که به شما نشون میدن کمپینهاتون چقدر موفق بوده. با بررسی این معیارها میتونید بودجتون رو تنظیم کنید، محتوای تبلیغ رو تغییر بدید و به حداکثر بازدهی از هزینههای بازاریابی برسید.
ایمپرشنها تعداد دفعاتی رو نشون میدن که تبلیغتون برای کاربران نمایش داده شده. مثلاً اگه بگیم یه تبلیغ ۱۰ تا ایمپرشن داشته، یعنی ۱۰ بار تو مرورگر یا فید شبکههای اجتماعی نمایش داده شده. اما این لزوماً به این معنی نیست که:
با این حال، ایمپرشنها اهمیت دارن چون بهتون نشون میدن تبلیغتون به چند نفر رسیده و هرچی این عدد بالاتر باشه، احتمالاً تعامل بیشتری هم خواهید داشت.
کلیکها نشون میدن که چند بار کاربرا روی تبلیغتون کلیک کردن. تعداد بالای کلیک نشوندهنده تعامل خوب با تبلیغه، اما لزوماً به معنی کیفیت ترافیک یا تبدیل نیست. مخصوصاً تو تبلیغات جستجو، ممکنه بعضی کلیکها به خاطر ترافیک اسپم یا حتی رقبای ناسالم باشه که بدون دلیل روی تبلیغات کلیک میکنن تا بودجه شما هدر بره.
CTR یا همون نرخ کلیک، درصد کاربرهایی رو نشون میده که بعد از دیدن تبلیغ، روش کلیک کردن. فرمول محاسبش هم اینه:
کلیکها ÷ ایمپرشنها × ۱۰۰
CTR یکی از معیارهای مهم برای فهمیدن اینه که تبلیغتون چقدر برای مخاطب جذابه. اگه این عدد بالا باشه، یعنی تبلیغ شما توجه مخاطب رو حسابی جلب کرده و براش جذاب بوده. اما اگه CTR پایینه، ممکنه نیاز باشه توی پیام یا هدفگیری تبلیغ تغییراتی بدید.
CPC یعنی هزینهای که برای هر کلیک روی تبلیغتون پرداخت میکنید. این معیار بهتون کمک میکنه که ببینید خرج تبلیغات چقدر بهینه بوده. ایدهآل اینه که CPC رو تا حد ممکن پایین نگه دارید، یعنی با هزینه کمتر، بیشترین کلیک رو بگیرید. برای اینکه CPC رو کاهش بدید، به این چیزها دقت کنید:
وقتی که کلمات کلیدی و مخاطب رو با محتوای تبلیغ هماهنگ کنید، احتمال کاهش CPC بالاتر میره و هزینهها منطقیتر میشه.
نرخ تبدیل درصد افرادی رو نشون میده که بعد از کلیک روی تبلیغ، یه اقدام خاص انجام دادن (مثلاً خرید کردن یا ثبتنام در خبرنامه). این معیار بهتون کمک میکنه بفهمید تبلیغتون چقدر واقعاً نتیجهبخش بوده و فراتر از کلیک، مخاطب رو به عمل ترغیب کرده.
برای اینکه نرخ تبدیل بالایی داشته باشید، فقط یه متن تبلیغاتی خوب کافی نیست. باید صفحهای که کاربر رو بهش هدایت میکنید (مثلاً یه صفحه فرود) طوری طراحی بشه که مخاطب رو قانع کنه همون کاری رو که میخواید، انجام بده. بهینهسازی این صفحهها میتونه حسابی نرخ تبدیل رو بالا ببره.
CPA هزینهای هست که برای رسیدن به یه نتیجه مشخص مثل جذب مشتری جدید یا ثبتنام کاربر پرداخت میکنید. برای محاسبه CPA، کل هزینه کمپین رو تقسیم بر تعداد تبدیلها کنید.
CPA مثل CPC، بهتون کمک میکنه ببینید پولی که برای تبلیغات خرج میکنید چقدر بازده داره، با این تفاوت که تمرکزش روی اهدافی مثل خرید و ثبتنامه.
ROAS بهتون نشون میده که از هر دلاری که برای تبلیغات خرج کردید، چقدر درآمد کسب کردید.
فرمول محاسبه ROAS:
درآمد از تبلیغ / هزینه تبلیغ
بیشتر کسبوکارها به یه ROAS بین ۴:۱ تا ۱۰:۱ نگاه میکنن؛ یعنی برای هر ۱ دلاری که برای تبلیغات خرج میکنید، باید بین ۴ تا ۱۰ دلار درآمد کسب کنید.
حالا چطور میشه یه کمپین تبلیغاتی دیجیتال رو طوری اجرا کرد که بهترین نتایج رو بگیره، مخصوصاً توی ROAS؟ چندتا نکته مهم رو باهم مرور کنیم:
مارکترهای حرفهای معمولاً دو نسخه مختلف از یه تبلیغ رو با تغییرات کوچیک مثل عکس، متن، یا دکمه فراخوان (CTA) اجرا میکنن. به این روش میگن آزمون A/B که کمک میکنه ببینید کدوم نسخه تعامل بهتری داره. پیشنهاد میکنیم این کار رو برای هر کمپین جدید انجام بدید تا با استفاده از دادههای واقعی بهترین تصمیمها رو بگیرید.
تصاویر یا ویدیوهای باکیفیتی انتخاب کنید که توی پلتفرم مورد نظرتون برجسته باشن و توجه مخاطب رو جلب کنن. پیام تبلیغ رو هم مختصر و مفید نگه دارید. به جای اینکه مستقیم درباره محصولتون صحبت کنید، روی مشکلی که براشون حل میکنید تمرکز کنید. از کلمات قوی و لحن جذاب استفاده کنید که احساسات مخاطب رو درگیر کنه. یه دکمه فراخوان (CTA) واضح و مرتبط با هدف کمپین هم فراموش نشه!
ابزارهایی مثل Google Analytics دید عمیقی از عملکرد تبلیغات بهتون میدن. با یه نگاه به داشبوردش، میتونید بفهمید کدوم بخشهای کمپین خوب عمل کردن و کجاها نیاز به تغییر دارن. پایش مداوم دادهها بهتون کمک میکنه تا بازده سرمایهگذاری (ROI) رو بهتر کنید و به هدفهای بازاریابیتون برسید.
دنیای دیجیتال همیشه در حال تغییره و تکنولوژیهای جدید تبلیغاتی مرتب وارد بازار میشن. مثلاً ویدیوهای کوتاه (مثل YouTube Shorts، Instagram Reels و Moments از Outbrain) که بین نسلهای جوون حسابی محبوب شدن. همینطور بازاریابی با هوش مصنوعی که ساختن تبلیغات جذاب رو راحتتر کرده و رقابت توی تبلیغات رو بیشتر.
استراتژیتون رو طوری تنظیم کنید که از ترندهای محبوب استفاده کنید و فرمتهای جدید تبلیغات رو امتحان کنید تا تبلیغات دیجیتالتون همیشه تازه و مؤثر باقی بمونه.
تبلیغات دیجیتال همه نوع رسانه دیجیتال، از جمله تبلیغات آنلاین، اپلیکیشنهای موبایلی، شبکههای اجتماعی، بیلبوردهای دیجیتال، و حتی ایمیل مارکتینگ رو شامل میشه. اما تبلیغات آنلاین فقط به تبلیغاتی که روی اینترنت نمایش داده میشن اشاره داره؛ مثل تبلیغات نمایشی، بومی و تبلیغات موتورهای جستجو.
هزینه تبلیغات دیجیتال خیلی متنوعه و به عواملی مثل پلتفرم، هدفگیری، نوع تبلیغ و اهداف کمپین بستگی داره. مثلاً یه کمپین کوچیک روی Google Ads میتونه از حدود ۱ تا ۲ دلار به ازای هر کلیک شروع بشه، در حالی که یه کمپین بزرگتر توی چندین کانال میتونه ماهانه چند هزار دلار خرج داشته باشه.
موفقیت تبلیغات دیجیتال معمولاً با معیارهایی مثل نرخ کلیک (CTR)، نرخ تبدیل، هزینه به ازای جذب مشتری (CPA)، بازگشت سرمایه تبلیغ (ROAS) و میزان تعامل ارزیابی میشه. ابزارهایی مثل Google Analytics و داشبوردهای اختصاصی هر پلتفرم (مثل Facebook Ads Manager یا Outbrain) بهتون کمک میکنن عملکرد رو رصد و تحلیل کنید.
تبلیغات دیجیتال از الگوریتمها و دادهها برای هدفگیری مخاطب استفاده میکنه و این هدفگیری میتونه بر اساس رفتار کاربران، جمعیتشناسی یا علاقهها باشه. تبلیغکنندهها کمپینهایی رو روی پلتفرمهایی مثل گوگل، فیسبوک و شبکههای برنامهریزی شده راهاندازی میکنن و تبلیغات به مخاطبهای مرتبط توی وبسایتها، اپها یا شبکههای اجتماعی نشون داده میشه تا مخاطب رو به کلیک، بازدید یا خرید ترغیب کنه
تبلیغات دیجیتال برند شما رو درست همون لحظه که لازمه به دست مشتریها میرسونه. این روش بهتون اجازه میده با هزینه کمتر از تبلیغات سنتی، ارتباطی عمیقتر و مؤثرتر با مخاطبهاتون برقرار کنید.
با تبلیغات دیجیتال میتونید برندتون رو در چندین کانال مختلف تبلیغ کنید و به مخاطبهایی برسید که دقیقاً به برند شما میخورن. همچنین با دنبال کردن معیارهای کلیدی، میتونید پیشرفت رو بسنجید و بر اساس بازخوردهای مخاطب، محتوای تبلیغ و استراتژیتون رو بهینهسازی کنید. با یه استراتژی درست و تیمی متعهد، تبلیغات دیجیتال رشد برندتون رو حسابی سرعت میده و درآمدتون رو به طرز شگفتانگیزی بالا میبره.