حتماً برات پیش اومده که یه عبارت رو توی گوگل یا موتورهای جستجوی دیگه وارد کنی و نتایج مختلفی رو توی صفحه نمایش ببینی. این صفحه همون SERP یا "صفحه نتایج موتور جستجو" هست. SERP شامل لینکهایی به سایتهای مرتبط با چیزی که جستجو کردی، همراه با اطلاعات اضافی مثل تصاویر، تبلیغات و حتی جوابهای مستقیم به سوالاتیه که وارد کردی.
هر SERP بسته به کلمه کلیدی یا عبارتی که جستجو میکنی، ممکنه متفاوت باشه. اینکه این نتایج چطور نمایش داده بشن و چه اطلاعاتی رو شامل بشن، تأثیر زیادی روی ترافیک سایتها و بهینهسازی موتورهای جستجو (SEO) داره. توی این مقاله بیشتر با SERP آشنا میشیم و میفهمیم چطور میتونه روی سئو و رتبه سایت تأثیر بذاره.
SERP مخفف عبارت "Search Engine Results Page" یا همون "صفحه نتایج موتور جستجو" هست. وقتی یه کاربر توی موتور جستجو (مثل گوگل) یه عبارت جستجو میکنه، صفحهای که نتایج مرتبط رو بهش نشون میده، همون SERP هست. این صفحه شامل لینکهایی به وبسایتهای مختلفه که به جستجوی کاربر مرتبط هستن، و گاهی اطلاعات اضافی یا تصاویر هم کنارشون نمایش داده میشه.
بیشتر SERPها شامل تبلیغات پولی در بالای صفحه هستن و بعد از اون، نتایج ارگانیک (طبیعی) نمایش داده میشن.
البته نتایج SERP برای هر کلمه کلیدی میتونه متفاوت باشه. این تفاوتها تاثیر خیلی زیادی روی ترافیک سئو دارن.
برای اینکه بیشتر درباره این موضوع بدونی، ادامه مقاله رو بخون.
صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) میتونه شامل سه نوع لیست باشه:
نتایج ارگانیک که به این شکل دیده میشن:
نتایج تبلیغاتی پولی که معمولاً با کلمه "Ad" مشخص میشن:
و ویژگیهای SERP که میتونن به شکلهای مختلفی ظاهر بشن.
یکی از ویژگیهای رایج SERP، جعبه "People Also Ask" هست.
که به این شکل دیده میشه:
حالا بیایم نگاهی دقیقتر به این سه نوع نتیجه بندازیم و ببینیم چطوری توی سئو تأثیر میذارن.
گوگل هر سال تریلیونها جستجو رو پردازش میکنه، و جالبه بدونی که 95% از کلیکها روی نتایج جستجو، مربوط به نتایج ارگانیک (یعنی غیر پولی) هستن.
به همین دلیله که علاقه به سئو (بهینهسازی برای موتورهای جستجو) هر روز بیشتر و بیشتر میشه.
حالا بیشتر سئو بر اساس یه اصل ساده کار میکنه:
هرچی یه نتیجه بالاتر توی SERP نشون داده بشه، کلیکهای بیشتری میگیره.
نتیجهای که رتبه #1 رو داره، بالاترین جایگاه رو توی صفحه SERP به خودش اختصاص میده و معمولاً بیشترین کلیکها رو میگیره.
بعدش هم به ترتیب رتبههای دوم، سوم و به همین شکل پایینتر:
اما واقعاً رتبهبندی چقدر مهمه؟
خیلی!
بر اساس یه مطالعه از سایت Backlinko، میانگین نرخ کلیک (CTR) برای رتبههای مختلف گوگل به این صورته:
و همینطور هرچی پایینتر میریم، کلیکها کمتر میشه.
در واقع، رتبه اول معمولاً ۱۰ برابر بیشتر از رتبه دهم کلیک میگیره!
خب، چطوری یه صفحه به رتبه اول میرسه؟
گوگل از صدها فاکتور مختلف برای تعیین رتبهبندی استفاده میکنه، اما میتونیم اونا رو به دو دسته بزرگ تقسیم کنیم:
فاکتورهای سئو داخل صفحه یه چیز دیگه رو هم تحت تأثیر قرار میدن: ظاهر نتایج جستجو.
بهخصوص، این فاکتورها اسنیپت جستجو (snippet) رو که توی SERP نشون داده میشه، کنترل میکنن.
یه اسنیپت جستجوی ساده از سه بخش تشکیل شده:
آدرس URL یا breadcrumb که از آدرس صفحه و لینکهای ناوبری به دست میاد.
این ساختار پایهی اسنیپت جستجوئه. اما بعضی از اسنیپتهای جستجو پیچیدهتر از این هستن. مثلاً، اینجا نتیجه بالای جستجوی "بهترین اجاق کمپینگ" رو ببین:
برخلاف اسنیپت سادهای که داشتیم، این یکی چندتا بخش اضافی هم داره:
این بخشهای اضافه که بهشون ریچ اسنیپت (Rich Snippet) میگن، باعث میشن که نتیجه جستجو بیشتر جلب توجه کنه و همین میتونه نرخ کلیک (CTR) و ترافیک رو بالا ببره.
به عبارت دیگه: ریچ اسنیپتها یکی از راههاییه که حتی بدون بهبود رتبهبندی، میتونی بازدید بیشتری از SERP بگیری.
(ویژگیهای SERP هم یه راه دیگه هستن، که بهشون بعداً میرسیم.)
نتایج جستجوی پولی دومین نوع از لیستهایی هستن که توی صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) نمایش داده میشن.
توی گوگل، این نتایج توسط Google Ads مدیریت میشن و هزینهها به ازای هر کلیک (CPC) پرداخت میشه.
این تبلیغات جستجوی گوگل معمولاً بالای نتایج ارگانیک نمایش داده میشن.
همچنین، تبلیغات جستجو میتونن پایین صفحه SERP، بعد از نتایج ارگانیک هم ظاهر بشن:
علاوه بر اینها، بعضی صفحات SERP هم Google Shopping Ads رو نمایش میدن که فروشگاههای آنلاین ازشون برای تبلیغ محصولات فیزیکی استفاده میکنن.
این نوع تبلیغات معمولاً فقط وقتی نمایش داده میشن که دنبال یه محصول فیزیکی بگردی.
Google Shopping Ads با تبلیغات جستجوی عادی تفاوتهایی داره؛ یکی اینکه متن کمتری دارن و همراهشون تصویر هم هست.
این نوع تبلیغات میتونه توی بالا، پایین، وسط صفحه یا کنار نتایج نمایش داده بشه، مثل این:
ویژگیهای SERP سومین نوع نتایجیه که توی صفحه نتایج موتور جستجو میبینی و شامل هر چیزی میشه که نتیجه جستجوی ارگانیک یا پولی معمولی نباشه.
مثلاً این "Featured Snippet" درباره بزرگترین ستارهی جهان:
مثل نتایج ارگانیک، ویژگیهای SERP هم رایگان هستن. گوگل به این ویژگیها میگه "ویژگیهای جستجو" (Search Features).
و طبق گفته گوگل، هدف این ویژگیها اینه که "اطلاعات درست رو در زمان مناسب، به مفیدترین شکل ارائه کنن."
ولی خیلی از بازاریابها یه جور دیگه به این ویژگیها نگاه میکنن: "رقابت".
چون این ویژگیهای SERP توجه و کلیکها رو از نتایج ارگانیک معمولی میدزدن!
در واقع، فقط حدود یکسوم جستجوهای گوگل به کلیک روی نتایج ارگانیک منجر میشن و یکی از دلایل بزرگش همین ویژگیهای SERP هستن.
ویژگیهای SERP حتی میتونن باعث تفاوت در ترافیک جستجو بین دو کلمه کلیدی خیلی مشابه بشن.
بعضی وقتها، این تفاوت میتونه خیلی بزرگ باشه؛ حتی وقتی که حجم جستجوی دو کلمه دقیقاً یکی باشه.
مثلاً بیایم دو کلمه کلیدی "مقایسه وام مسکن" و "وامهای مسکن ارزان" رو مقایسه کنیم.
هر دو کلمه به طور متوسط 1600 جستجو در ماه دارن:
خب، هر دو کلمه کلیدی "مقایسه وام مسکن" و "وامهای مسکن ارزان" به وام مسکن مربوط میشن، این مشخصه.
اما صفحه نتایج (SERP) این دو کلمه کلیدی کاملاً با هم فرق داره.
صفحه SERP برای "مقایسه وام مسکن" خیلی سنتی و معمولیه. بالای صفحه چهار تا تبلیغ پولی نمایش داده میشه و بعدش میریم سراغ نتایج ارگانیک عادی.
ولی صفحه SERP برای "وامهای مسکن ارزان" داستان متفاوتی داره. این یکی هم مثل قبلی با تبلیغات شروع میشه، اما بعدش دو تا ویژگی SERP اضافه میاد:
همه اینا قبل از اینکه به نتایج ارگانیک برسیم!
ببین چقدر باید اسکرول کنی تا اولین نتیجه ارگانیک رو ببینی:
هر دو این کلمههای کلیدی ماهانه ۱۶۰۰ جستجو دارن، ولی تفاوتهای توی SERPشون، "پتانسیل کلیک" رو حسابی تغییر میده.
پتانسیل کلیک یعنی شانس پیشبینیشده برای دریافت کلیک روی نتایج ارگانیک.
طبق ابزار Keyword Strategy Builder، پتانسیل کلیک برای کلمه "مقایسه وام مسکن" ۷۰٪ هست.
در حالی که پتانسیل کلیک برای "وامهای مسکن ارزان" فقط ۲۰٪ هست.
پس به جای اینکه این کلمهها هر ماه ۱۶۰۰ بازدید به نتایج ارگانیکشون بفرستن، اینطوریه:
۱۱۲۰ در برابر ۳۲۰! این یه تفاوت ۳.۵ برابریه.
و این دقیقاً نشون میده که چرا ویژگیهای SERP برای سئو انقدر مهمه.
پس بهتره قبل از اینکه یه کلمه کلیدی رو هدف بگیری، به پتانسیل کلیک اون کلمه دقت کنی.
همچنین یه نگاه دقیق به خود صفحه SERP بنداز تا بدونی با چه ویژگیهایی باید رقابت کنی.
یا اگه نمیخوای همه کلمات رو دستی چک کنی، میتونی از متریک "ویژگیهای SERP" توی ابزار Semrush استفاده کنی. این ابزار نشون میده که برای هر کلمه کلیدی چندتا ویژگی SERP وجود داره و چه نوعی هستن.
اینم نمونهای از ستون "ویژگیهای SERP" توی Keyword Magic Tool:
خب، تا اینجا دیدی که ویژگیهای SERP میتونن چه تأثیر منفیای روی کلیکها داشته باشن. اما یه نکته اینجاست:
تو هم میتونی از ویژگیهای SERP به نفع خودت استفاده کنی.
خیلی وقتها راحتتر میتونی یه ویژگی SERP رو به دست بیاری تا اینکه توی رتبهبندیهای ارگانیک سنتی بالا بری. پس، با استفاده از این ویژگیها، میتونی حتی از رقبای قویتر هم جلو بزنی.
یه مثال سریع ببینیم:
صفحه SERP برای کلمه کلیدی "ارائهدهنده خدمات ایمیل".
نتایج ارگانیک عادی این کلمه کلیدی شامل سایتهای بزرگی مثل Active Campaign و TechRadar هست.
این سایتها امتیاز اعتبار خیلی بالایی دارن و به همین خاطر شکست دادنشون توی رتبهبندیهای عادی سخته.
اما بالای این رقبای بزرگ، گوگل یه اسنیپت ویژه (Featured Snippet) نمایش داده.
و اون اسنیپت متعلق به یه سایت خیلی کوچیکتر به اسم Clean Email هست.
به لطف این اسنیپت ویژه، Clean Email سهم زیادی از ترافیک این کلمه کلیدی رو میگیره، حتی با اینکه امتیاز اعتبارش خیلی کمتر از رقبای بزرگشه.
این یه مثال مثبت از قدرت ویژگیهای SERP هست.
و تازه ما فقط بخش کوچیکی از ماجرا رو دیدیم، بیشتر از ۲۰ نوع مختلف ویژگی SERP وجود داره.
حالا بریم سراغ مهمترین و رایجترینهاشون، تا هم از رقابت با اونا دوری کنی و هم بتونی ازشون به نفع خودت استفاده کنی.
Featured Snippet یا همون اسنیپت ویژه، یه باکس بزرگه که گوگل از یه صفحه وب برمیداره تا مهمترین اطلاعات اون صفحه رو خلاصه کنه.
معمولاً اسنیپتهای ویژه رو بالای نتایج ارگانیک میبینی (تو موقعیت "رتبه ۰"). این ویژگیها جزو قدرتمندترین بخشهای SERP هستن.
گاهی وقتا این اسنیپتها رو میتونی وقتی که "People Also Ask" رو باز میکنی هم ببینی.
اسنیپتهای ویژه انواع مختلفی دارن. بعضیهاشون متنی هستن، مثل این اسنیپت لیستمحور برای "بهترین نرمافزار سئو پرمیوم":
بعضی دیگه همراه با عکس هستن.
مثلاً این یکی برای جستجوی "امپرسیونیسم":
و حتی بعضی از اسنیپتهای ویژه یه کلیپ ویدیویی پیشنهاد میکنن.
مثل این نمونه برای کلمه کلیدی "چطور سریع بدویم":
باکس People Also Ask سوالهایی رو لیست میکنه که با جستجوی اصلی مرتبط هستن.
این باکسها معمولاً برای کلمات کلیدی با هدف جستجوی تجاری یا اطلاعاتی نمایش داده میشن.
اینجا یه نمونه باکس People Also Ask برای جستجوی "نرمافزار زمانبندی" میبینی:
وقتی روی یکی از سوالها توی باکس People Also Ask کلیک میکنی، این بخش باز میشه و یه اسنیپت ویژه داخلش نشون داده میشه.
همچنین یه لینک برای شروع یه جستجوی جدید تو گوگل با همون سوال وجود داره.
مثل این:
جستجوهای مرتبط همون کلمات کلیدی هستن که به جستجوی اصلی تو مرتبطن.
وقتی روی یکی از این کلمات کلیک کنی، گوگل یه صفحه SERP جدید با استفاده از اون کلمه کلیدی باز میکنه.
این جستجوهای مرتبط معمولاً در پایین صفحه SERP نمایش داده میشن و خیلی رایجن.
(در واقع، بیشتر مردم حتی بهشون به عنوان یه ویژگی SERP فکر نمیکنن!)
سادهترین نسخه جستجوهای مرتبط فقط یه لیست از کلمات کلیدی مرتبطه.
اما بعضی وقتها، بالای این لیست، تصاویر هم نمایش داده میشه. مثلاً این نمونه رو برای کلمه کلیدی "بهترین ابزار پرمیوم سئو" ببین:
به گفته گوگل، Knowledge Panels وقتی ظاهر میشن که درباره موجودیتهایی جستجو کنی که توی گراف دانش گوگل (Knowledge Graph) ثبت شدن.
این پنلها اطلاعات رو از منابع مختلف جمع میکنن و یه جای مشخص نمایش میدن.
پنل دانش معمولاً در سمت راست نتایج جستجو قرار میگیره و چیزهایی مثل این رو نمایش میده:
اینم یه پنل دانش برای جستجوی "Android":
Local Packs اطلاعاتی درباره کسبوکارها و سازمانهای نزدیک رو در کنار یه نقشه گوگل نمایش میده.
این بستههای محلی برای جستجوهایی نمایش داده میشن که به یه نیاز محلی مربوط باشه. بنابراین، نتایجی که نشون داده میشه بسته به موقعیت مکانی جستجوکننده متفاوته.
این یه Local Pack برای جستجوی "سالن بولینگ" توسط کسی توی نیویورک هست:
گاهی وقتها Local Pack برای جستجوهایی که هدف محلی واضحی ندارن هم نمایش داده میشه، اما معمولاً پایینتر توی صفحه SERP قرار میگیره.
مثلاً، انتهای صفحه SERP برای جستجوی "ظروف نگهداری شیشهای" این Local Pack رو نشون میده:
وقتی چیزی در مورد پروازها سرچ میکنی، گوگل معمولاً از ویژگی Google Flights توی صفحه نتایج استفاده میکنه.
این ویژگی میتونه تعاملی باشه، مثل این نمونه برای کلمه کلیدی "NYC به PDX":
یا میتونه سادهتر باشه، مثل این یکی برای کلمه "پروازها به اورگان":
نتایج ارگانیک Google Shopping خیلی شبیه تبلیغات Google Shopping هستن. (که قبلاً تو بخش نتایج جستجوی پولی دیدیم.)
اما تفاوتش اینه که این نتایج پولی نیستن و برچسب "تبلیغ" ندارن.
این نتایج معمولاً به صورت یه کاروسل از محصولات نمایش داده میشن که میتونی اسکرول کنی. و ممکنه توی هر جایی از صفحه نتایج ظاهر بشن.
هر نتیجه ارگانیک Google Shopping میتونه شامل موارد زیر باشه:
اینم کاروسل نتایج Google Shopping برای کلمه "پرینترهای خانگی":
Image Packs روشی هستن که گوگل ازشون برای نمایش تصاویر توی نتایج جستجو استفاده میکنه. با کلیک روی یکی از تصاویر، به صفحه نتایج جستجوی تصاویر گوگل میری.
این Image Packs میتونن هر جایی از نتایج عادی نمایش داده بشن و گاهی به صورت کاروسلهای قابل اسکرول ظاهر میشن.
گاهی به شکل یه ردیف تکی هستن یا میتونن به شکل یه پک بزرگتر باشن.
اینم نمونه Image Pack برای کلمه کلیدی "ایسلند":
و پایینتر، یه Image Pack بزرگتر برای کلمه "کفشهای نایکی" داریم. توی این مورد، بعضی از تصاویر یه آیکون تگ خرید دارن، که نشون میده تصویر از صفحه محصول یه خردهفروش گرفته شده:
نتایج ویدیو دقیقاً همون چیزی هست که به نظر میرسه: یه مجموعه ویدیو توی صفحه نتایج.
این ویدیوها معمولاً از YouTube میان.
هر ویدیو ممکنه همراه با لینکهایی به تایماستمپهای خاصش باشه. مثل این نمونه:
همونطور که حدس زدی:
ویژگی "Recipes" یا دستور غذا، وقتی نمایش داده میشه که دنبال یه دستور غذایی بگردی.
این ویژگی سه تا گزینه از دستور غذا رو نشون میده، همراه با یه دکمه برای دیدن گزینههای بیشتر.
اینم نمونه برای "دستور پخت برنج سرخ شده":
Direct Answers یه تیکه اطلاعات کوتاه و مستقیم رو بالای صفحه نتایج نمایش میده.
این ویژگی معمولاً وقتی ظاهر میشه که گوگل فکر کنه سوال پرسیده شده سادهست.
مثلاً "روز مادر کیه؟":
ویژگی Top Stories مقالات مرتبط از Google News رو نشون میده.
برای جستجوهایی که موضوعشون واضحاً درباره اخبار روزه، این ویژگی معمولاً بالای صفحه نتایج نمایش داده میشه.
اما برای جستجوهای دیگه ممکنه پایینتر ظاهر بشه.
در سال ۲۰۱۵، گوگل با توییتر همکاری کرد تا توییتها رو به صورت لحظهای ایندکس کنه.
حالا، وقتی اسم یه کسبوکار یا شخصی که توی توییتر فعاله رو جستجو کنی، احتمال زیادی هست که توییتهاش رو هم ببینی.
این یه راه آسون و خوبه برای اینکه فضای بیشتری تو صفحه نتایج گوگل بگیری.
SERP مخفف "Search Engine Results Page" یا "صفحه نتایج موتور جستجو" هست. این صفحه شامل لیستی از نتایج مرتبط با جستجوی کاربره که توسط موتورهای جستجو (مثل گوگل) نمایش داده میشه.
نتایج ارگانیک بدون پرداخت هزینه و بر اساس الگوریتمهای موتور جستجو نمایش داده میشن. در مقابل، نتایج پولی از طریق تبلیغات (مانند Google Ads) بالاتر از نتایج ارگانیک نمایش داده میشن و هزینشون به ازای هر کلیک یا نمایش محاسبه میشه.
هرچی رتبهی یه سایت بالاتر باشه، بیشتر توی دید کاربر قرار میگیره و احتمال کلیک روش بیشتره. معمولاً نتیجهی اول SERP بیشترین کلیک رو دریافت میکنه و هرچی پایینتر بری، کلیکها کمتر میشن.
ویژگیهای SERP مثل "Featured Snippets"، "People Also Ask" و "Local Packs" اطلاعات بیشتری رو بدون نیاز به کلیک روی سایتها به کاربر ارائه میدن. این ویژگیها میتونن توجه کاربر رو از نتایج ارگانیک جلب کنن و حتی بر ترافیک سایتها تأثیر بذارن.
همونطور که دیدی، چیزی به اسم "صفحه نتایج استاندارد" وجود نداره.
صفحات نتایج جستجو میتونن از یه کلمه کلیدی به کلمه دیگه و از یه مکان به مکان دیگه کلی فرق کنن. (و حتی میتونن شخصیسازی هم بشن.)
ولی حالا که بهتر متوجه شدی چطور کار میکنن، میتونی قدم بعدی رو تو مسیر یادگیری سئو برداری.
اگه تازهکاری، از آموزش سئو از 0 تا 100 سون لرن شروع کن.
دوره الفبای برنامه نویسی با هدف انتخاب زبان برنامه نویسی مناسب برای شما و پاسخگویی به سوالات متداول در شروع یادگیری موقتا رایگان شد: