معمولاً فرآیند طراحی رابط کاربری (UI) یک روند تعاملی بین مشتری، طراح UI و تیم توسعه نرمافزار است. در این فرآیند، هر یک از اعضای تیم نقشی را ایفا میکنند:
مشتری: مشتری نیازمندیهای کلی، اهداف کسب و کار و خواستههای کاربران نهایی را تعیین میکند. طراح UI: طراح UI با درک نیازمندیهای مشتری و کاربران، شروع به طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری (UX) میکند. طراح باید راهحلهای خلاقانه و کارآمد برای ارائه اطلاعات و امکانات به کاربران ارائه دهد. تیم توسعه: تیم توسعه نرمافزار، طرحهای پیشنهادی طراح UI را پیادهسازی میکند و محدودیتهای فنی و عملیاتی را در نظر میگیرد.
این فرآیند یک چرخه تکرارشونده است. طراح UI طرحهای اولیه را ارائه میدهد، سپس بازخورد از مشتری و تیم توسعه دریافت میکند و طرحها را بهبود میبخشد. این چرخه تا زمانی که یک طرح نهایی مورد توافق همه طرفها قرار گیرد، ادامه مییابد. بنابراین، طراح UI هم از دیدگاههای مشتری و هم از دانش فنی تیم توسعه بهره میبرد تا یک رابط کاربری جامع، کارآمد و مناسب طراحی کند.