یه زمانی، قبل از اینترنت، مردم برای دسترسی به اطلاعات باید کتاب‌ها و روزنامه‌ها رو می‌خوندن. هرکسی نمی‌تونست اطلاعات و دانسته‌هاش رو با بقیه به اشتراک بذاره و برای ارتباط با دیگران باید از نامه‌نگاری یا تلفن استفاده می‌کرد. اطلاعات محدود بود و دسترسی به اون سخت‌تر از چیزی بود که الان هست. این مشکل بزرگی بود، چون افراد به راحتی نمی‌تونستن یاد بگیرن و با دنیا ارتباط برقرار کنن.

حالا دنیای بدون اینترنت و محتوای دیجیتال رو تصور کن. هیچ وبسایتی وجود نداشت، هیچ ویدئویی برای دیدن نبود، و حتی نمی‌تونستی موزیک مورد علاقه‌ت رو دانلود کنی یا به پادکست گوش بدی. همه چیز خیلی سخت‌تر بود و دسترسی به اطلاعات و سرگرمی خیلی محدود بود. اما این روزها، با پیشرفت تکنولوژی و اینترنت، همه چیز تغییر کرده و محتوای دیجیتال تبدیل به بخشی از زندگی روزمره ما شده.

محتوا چیست؟

محتوا یعنی هر نوع اطلاعاتی که به یه فرم مشخص و قابل درک برای آدم‌ها تبدیل شده باشه. به زبان ساده، محتوا همون چیزیه که ما می‌بینیم، می‌خونیم، گوش می‌دیم یا باهاش تعامل می‌کنیم. می‌تونه متن، تصویر، ویدئو، صدا، انیمیشن یا حتی یه بازی باشه. محتوای دیجیتال همه اینا رو شامل می‌شه، با این تفاوت که روی بسترهای دیجیتال مثل اینترنت منتشر و ذخیره می‌شه.

محتوا سه ویژگی مهم داره:

• ساختار مشخص: اطلاعاتی که به یه فرم منظم و قابل فهم ارائه شده.
• قابل درک برای مخاطب: محتوایی که برای آدم‌ها مفهوم و کاربرد داشته باشه.
• قابل ویرایش: چیزی که قبل از عرضه و حتی بعد از اون می‌شه تغییرش داد و بهبودش بخشید.

مثلا کتاب‌ها، مقالات، فایل‌های صوتی، ویدئوها، پادکست‌ها، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و ایمیل‌ها همگی انواع محتوا هستن.

این تعریف به ما کمک می‌کنه تا بهتر بفهمیم محتوا چی هست و چطور می‌تونیم ازش توی استراتژی‌های بازاریابی، تولید محتوا و دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم. پس دفعه بعد که یه ویدئو دیدی یا یه پست توی اینستاگرام خوندی، بدون که داری یه نوع محتوا مصرف می‌کنی!

تاریخچه محتوا

محتوا از زمان‌های خیلی دور تا به حال همیشه وجود داشته و نقش مهمی در انتقال دانش و ارتباطات داشته. از نقاشی‌های غارهای باستانی که اولین شکل‌های بصری محتوا بودن، تا کتیبه‌های سنگی و طومارهای پاپیروس در مصر باستان، انسان‌ها همیشه به دنبال راه‌هایی برای ثبت و انتقال اطلاعات بودن.

دوران کتاب‌های چاپی

با اختراع چاپخانه توسط گوتنبرگ در قرن ۱۵، تولید کتاب‌ها و نشریات به شکل گسترده‌تری انجام شد. این تحول بزرگ باعث شد که اطلاعات به راحتی و سریع‌تر از قبل بین مردم منتشر بشه و انقلاب فرهنگی بزرگی رو به همراه داشت.

دوران رسانه‌های جمعی

در قرن ۲۰، با ظهور رادیو و تلویزیون، محتوا به شکل جدیدی وارد زندگی مردم شد. این رسانه‌ها اطلاعات رو به صورت صوتی و تصویری به خونه‌های مردم بردن و تحولی در ارتباطات عمومی ایجاد کردن.

دوران دیجیتال

اما اوج تحول محتوا با ظهور اینترنت و تکنولوژی‌های دیجیتال اتفاق افتاد. از دهه ۱۹۹۰ به بعد، وبسایت‌ها، وبلاگ‌ها، و بعدتر شبکه‌های اجتماعی مثل فیسبوک و یوتیوب، باعث شدن که هر کسی بتونه به راحتی تولید و انتشار محتوا کنه. حالا محتوا به سرعت و به صورت جهانی به اشتراک گذاشته می‌شه و هر روز میلیاردها نفر به تولید و مصرف محتوا مشغولن.

تاریخچه محتوا نشون می‌ده که چطور با پیشرفت تکنولوژی، روش‌های ثبت و انتقال اطلاعات تغییر کرده و بهبود یافته. از نقاشی‌های باستانی تا پست‌های اینستاگرام، محتوا همیشه جزئی از زندگی ما بوده و با تغییرات اجتماعی و فناوری، شکل‌های جدیدی به خودش گرفته.

انواع محتوا

محتوا انواع مختلفی داره که هر کدوم برای هدف‌ها و مخاطبان مختلفی طراحی می‌شن. بیاید با هم چند تا از مهم‌ترین انواع محتوا رو بررسی کنیم:

۱. محتوای متنی

این نوع محتوا شامل مقالات، پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و حتی پیام‌های متنی هست. متن یکی از اصلی‌ترین و پرکاربردترین انواع محتواست که اطلاعات و دانش رو به صورت دقیق و جزئی منتقل می‌کنه.

۲. محتوای تصویری

تصاویر می‌تونن مفاهیم پیچیده رو به سادگی و سریع به مخاطب منتقل کنن. عکس‌ها، اینفوگرافیک‌ها، نقاشی‌های دیجیتال و تصاویر گرافیکی از این دسته هستن.

۳. محتوای ویدئویی

ویدئوها یکی از جذاب‌ترین و پرطرفدارترین انواع محتوا هستن. از ویدئوهای آموزشی و تبلیغاتی گرفته تا فیلم‌ها و کلیپ‌های کوتاه، ویدئوها می‌تونن تجربه‌ی بصری و شنیداری عالی‌ای رو به مخاطب ارائه بدن.

۴. محتوای صوتی

پادکست‌ها، کتاب‌های صوتی و موسیقی نمونه‌هایی از محتوای صوتی هستن. این نوع محتوا به ما اجازه می‌ده که در هر زمان و مکانی، بدون نیاز به نگاه کردن به صفحه نمایش، اطلاعات رو دریافت کنیم و سرگرم بشیم.

۵. محتوای تعاملی

این نوع محتوا شامل بازی‌های ویدئویی، آزمون‌ها و نظرسنجی‌هاست که مخاطب می‌تونه با اون‌ها تعامل داشته باشه. محتوای تعاملی می‌تونه تجربه‌ی کاربری عمیق‌تر و به یاد ماندنی‌تری ایجاد کنه.

۶. محتوای ترکیبی

گاهی اوقات بهترین محتوا اونیه که از ترکیب چند نوع محتوا ساخته شده باشه. مثلا یک مقاله که همراه با تصاویر، ویدئوها و نمودارها ارائه بشه می‌تونه تاثیرگذاری بیشتری داشته باشه.

هر نوع محتوا ویژگی‌ها و کاربردهای خاص خودش رو داره و می‌تونه بسته به هدف و نیاز شما انتخاب بشه. با استفاده از ترکیب هوشمندانه انواع مختلف محتوا، می‌تونید تجربه‌ی غنی‌تر و جذاب‌تری برای مخاطبان‌تون ایجاد کنید.

محتوا چگونه می‌تواند حداکثر تاثیر را روی مخاطبانش بگذارد؟

محتوای خوب باید بتونه احساسات مخاطب رو درگیر کنه و ارتباطی عمیق با اون‌ها برقرار کنه. برای اینکه محتوا تاثیرگذار باشه، باید چند نکته کلیدی رو در نظر بگیریم:

۱. شناخت مخاطب

برای تاثیرگذاری بیشتر، باید بدونیم که مخاطب کیه و چه نیازها و علاقه‌هایی داره. اینطوری می‌تونیم محتوایی تولید کنیم که واقعاً براش جذاب و مفید باشه.

۲. ارائه ارزش واقعی

محتوای خوب باید به مخاطب چیزی یاد بده یا مشکلی رو براش حل کنه. وقتی مخاطب احساس کنه که از محتوای شما بهره‌مند شده، بیشتر به شما اعتماد می‌کنه و دوباره به سراغ‌تون میاد.

۳. داستان‌سرایی

مردم عاشق داستان‌ها هستن. یه داستان خوب می‌تونه محتوا رو به‌یادماندنی‌تر کنه و مخاطب رو به خودش جذب کنه. داستان‌ها می‌تونن تجربیات شخصی، موفقیت‌ها یا حتی شکست‌ها رو به تصویر بکشن.

۴. استفاده از تصاویر و ویدئوها

تصاویر و ویدئوها می‌تونن محتوا رو جذاب‌تر و قابل‌فهم‌تر کنن. یه تصویر خوب می‌تونه هزاران کلمه رو به مخاطب منتقل کنه و ویدئوها هم تاثیرگذاری بیشتری دارن.

۵. ساده و مختصر بودن

محتوا باید به‌راحتی قابل‌فهم باشه. از کلمات پیچیده و جملات طولانی پرهیز کن و تلاش کن پیام رو به ساده‌ترین شکل ممکن برسونی.

۶. دعوت به تعامل

مخاطبان دوست دارن با محتوا تعامل داشته باشن. از اون‌ها سوال بپرس، نظرات‌شون رو بخواه و ازشون دعوت کن که محتوای شما رو به اشتراک بذارن.

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا یه روش استراتژیکه که تمرکزش روی ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و منظم برای جذب و نگه‌داشتن یه مخاطب مشخص و در نهایت، ایجاد اقدام سودآور مشتریه. به جای تبلیغ مستقیم محصولات یا خدمات، این روش محتوا محور، محتوای مفید و مرتبطی به مخاطبان و مشتریان ارائه می‌ده تا بهشون کمک کنه مشکلات‌شون رو در کار (محتوای B2B) یا زندگی شخصی (محتوای B2C) حل کنن.

چرا باید از بازاریابی محتوا استفاده کنیم؟

امروزه بازاریابی بدون محتوای عالی ممکن نیست. محتوا باید به عنوان بخش اصلی فرآیند بازاریابی در نظر گرفته بشه و نه یه بخش جداگانه. محتوای باکیفیت بخشی از همه انواع بازاریابیه، از جمله:

• ایمیل مارکتینگ: محتوای خوب باعث می‌شه مخاطب منتظر ایمیل‌های شما باشه و اونا رو باز کنه.
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: استراتژی محتوا باید قبل از استراتژی شبکه‌های اجتماعی بیاد.
• SEO: موتورهای جستجو به کسب‌وکارهایی که محتوای باکیفیت و منظم منتشر می‌کنن، پاداش می‌دن.
• روابط عمومی: استراتژی‌های موفق روابط عمومی باید به مسائل مورد توجه مخاطبان بپردازن، نه فقط به کسب‌وکار.
• PPC: برای موفقیت تبلیغات کلیکی، نیاز به محتوای عالی دارین.
• بازاریابی درونگرا: محتوا برای جذب ترافیک و سرنخ‌های ورودی ضروریه.
• بازاریابی دیجیتال: محتوا پایه‌ای برای استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال یکپارچه است.
• استراتژی محتوا: تعیین چگونگی ایجاد و مدیریت محتوا در سازمان باید مد نظر باشه.

برای موفقیت در این روش، نیاز به یه استراتژی مستند دارین که ساختنش پیچیده نیست.

چرا بازاریابی محتوا مهم است؟

تحقیقات HubSpot در سال 2024 نشون می‌ده که 29٪ از شرکت‌ها از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنن. حالا بیایید دلایل اصلی این کار رو بررسی کنیم:

1. مصرف‌کنندگان مدرن محتواهای اطلاعاتی رو به تبلیغات مزاحم ترجیح می‌دن

سال‌ها پیش، مؤسسه بازاریابی محتوا فهمید که 70٪ از مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دن از طریق مقاله با محصول یا خدمات آشنا بشن تا تبلیغات. هنوز هم این موضوع صدق می‌کنه؛ چون 44٪ از خریداران قبل از تماس با فروشنده، سه تا پنج محتوای مرتبط مشاهده می‌کنن. این آمار نشون می‌ده که مردم از تبلیغات ناخواسته دوری می‌کنن. یه مطالعه نشون داده که 290 میلیون نفر از بلاک‌کننده‌های تبلیغات روی دسکتاپ استفاده می‌کنن.

2. روش کم‌هزینه‌تر ولی موثرتر برای جذب مشتری

تحقیقات Demand Metric نشون داده که بازاریابی محتوا سه برابر بیشتر از بازاریابی سنتی مشتری جذب می‌کنه و 62٪ هزینه کمتری داره. برای مثال، یه کارآفرین معروف به نام الکس هورموزی اخیراً فاش کرد که او و همسرش، لیلا، ماهانه حدود 70 هزار دلار برای تولید 160 محتوای مختلف هزینه می‌کنن. این محتوا بهشون کمک می‌کنه بیش از 2 میلیون دلار که برای تبلیغات پولی باید خرج می‌کردن، صرفه‌جویی کنن. علاوه بر این، 67٪ از بازاریابان B2B در سال 2023 گفتن که بازاریابی محتوا یه استراتژی موثر برای جذب مشتری بوده.

3. ساختن آگاهی از برند

بازاریابی محتوا باعث می‌شه که شما بیشتر دیده بشین و احتمال کشف شدن توسط مخاطبان جدید رو افزایش بدین. نتیجه؟ شناخت و یادآوری برندتون افزایش پیدا می‌کنه. برای بهره‌برداری بیشتر از این مزیت، محتواتون رو به طور منظم منتشر و توزیع کنین.

4. ایجاد اعتماد و تثبیت اعتبار برند

اشتراک‌گذاری مداوم محتوای آموزشی شما رو به عنوان یه مشاور متخصص معرفی می‌کنه. این نشون می‌ده که شما برای مخاطبان‌تون ارزش قائلید و به موفقیت اون‌ها علاقه‌مندید. این باعث افزایش اعتماد به برندتون می‌شه، شما رو در ذهن مخاطب نگه می‌داره و احتمال این که هنگام تصمیم‌گیری برای خرید شما رو انتخاب کنن، بیشتر می‌شه.

انواع بازاریابی محتوا

راه‌های مختلفی برای اجرای استراتژی بازاریابی محتوا وجود داره. بیایید با هم برخی از معمول‌ترین‌ها رو بررسی کنیم:

1. بازاریابی محتوای آنلاین

بازاریابی محتوای آنلاین به هر نوع محتوایی که به صورت آنلاین منتشر می‌کنین، اشاره داره. مثلا صفحات وب سایت شما.

2. بازاریابی محتوای شبکه‌های اجتماعی

با بیش از 4.5 میلیارد کاربر شبکه‌های اجتماعی در جهان، مشخصه که چرا خیلی از کسب‌وکارها روی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری می‌کنن.

3. بازاریابی محتوای اینفوگرافیک

اینفوگرافیک‌ها اطلاعات و داده‌ها رو به شکلی گرافیکی و ساده نمایش می‌دن.

4. بازاریابی محتوای وبلاگ

وبلاگ‌ها نوعی محتوای ورودی قدرتمند هستن که به شما اجازه می‌دن در انتخاب موضوع و نوشتن خلاقیت به خرج بدین.

5. بازاریابی محتوای پادکست

پیش‌بینی می‌شه که بیش از 71 میلیون نفر تا سال 2025 به پادکست‌ها گوش بدن.

6. بازاریابی محتوای ویدئویی

تحقیقات Wyzowl نشون می‌ده که 91٪ از کسب‌وکارها از ویدئو به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده می‌کنن.

7. بازاریابی محتوای تبلیغات پولی

تبلیغات پولی به شما کمک می‌کنه تا به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی پیدا کنین و خودتون رو در جاهایی که می‌خواید دیده بشید، قرار بدین.

بازاریابی محتوا و سئو

وقتی برای وبلاگتون محتوا ایجاد می‌کنید، مفید بودن اولین قدمه. اما فقط محتوای مفید داشتن کافی نیست تا تضمین کنه که تو نتایج جستجوی گوگل دیده بشید. یه گزارش در 2023 از Ahrefs نشون می‌ده که 96.55٪ از محتواها هیچ ترافیک ارگانیکی از گوگل نمی‌گیرن.

برای اینکه جزو 3.45٪ موفق باشید، باید روی سئو سرمایه‌گذاری کنید. سئو یعنی بهینه‌سازی سایتتون برای دیده شدن در نتایج موتورهای جستجو مثل گوگل و بینگ. اجرای سئو برای محتوای شما مفیده چون 85.19٪ از ترافیک وبلاگ‌ها از جستجوی ارگانیک میاد. تحقیقات ما نشون می‌ده که سئو و بازاریابی محتوا دو کانال اصلی هستن که بیشترین بازدهی رو دارن.

نکاتی برای تقویت بازاریابی محتوا با سئو

• وبلاگ: داشتن وبلاگ تعداد صفحات ایندکس شده سایتتون رو افزایش می‌ده و شانس رتبه‌بندی در گوگل رو بالا می‌بره.
• تحقیق کلمات کلیدی: کلمات یا عباراتی که مخاطبان هدف شما ممکنه جستجو کنن رو شناسایی کنید.
• ایجاد محتوای باکیفیت: گوگل محتوای ارزشمند برای کاربران رو در اولویت قرار می‌ده. محتوایی که ارزشمند باشه و نیاز کاربران رو برآورده کنه. بعد از اون، کلمات کلیدی مرتبط رو به طور استراتژیک اضافه کنید و سئو داخلی رو انجام بدید.
• ساخت بک‌لینک: لینک‌های دریافتی از سایت‌های دیگه به سایت شما بک‌لینک می‌گن. این لینک‌ها به عنوان یکی از عوامل مهم رتبه‌بندی در گوگل محسوب می‌شن.

بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یه کانال دیگه هستن که برندها برای توزیع محتوا ازش استفاده می‌کنن. داده‌های یک گزارش بازاریابی نشون می‌ده:

• ابزارهای خرید در شبکه‌های اجتماعی (مثل Instagram Shops) 16٪ بازدهی دارن.
• 14٪ از بازاریاب‌ها می‌خوان مستقیماً روی شبکه‌های اجتماعی بفروشن.
• فیسبوک (29٪)، اینستاگرام (29٪)، یوتیوب (26٪) و تیک‌تاک (24٪) بیشترین بازدهی رو دارن.

نکاتی برای بازاریابی موفق در شبکه‌های اجتماعی

• تنها به تبلیغات محصول نپردازید: بازاریاب‌های هوشمند از شبکه‌های اجتماعی برای تعامل با مخاطبان و ساختن یک جامعه آنلاین استفاده می‌کنن.
• روی چند کانال با تاثیر بالا تمرکز کنید: به جای تلاش برای حضور در همه شبکه‌ها، سه شبکه‌ای که مخاطبان هدف‌تون بیشتر استفاده می‌کنن رو انتخاب کنید.
• شوخی و شخصیت به محتوا اضافه کنید: مخاطبان عاشق محتوای خنده‌دار هستن.

با رعایت این نکات، می‌تونید بازاریابی محتوایی قوی‌تری داشته باشید و ارتباط بهتری با مخاطبان‌تون برقرار کنید.

بازاریابی محتوا چگونه کار می‌کند؟

بازاریابان محتوا با داستان‌های جذاب و اطلاعات مفید مخاطب رو جذب می‌کنن و از کانال‌های مختلف برای ساختن جامعه استفاده می‌کنن. بازاریابی محتوا نه فقط یه تکنیک یا استراتژی، بلکه یه شکل خاص از ارتباطاته. مردم در مراحل مختلف خرید نیازهای متفاوتی دارن.

برای اطمینان از اینکه محتوای شما در هر مرحله نیازی رو برآورده می‌کنه، باید به قیف تبدیل (Conversion funnel) فکر کنید.

بالای قیف (TOFU)

این مرحله برای آگاهی‌بخشی به مخاطبانه. در این مرحله، مخاطبان ممکنه بدونن مشکلی دارن، ولی ندونن چطور حلش کنن. پس می‌تونید روی مشکلات عمومی و سوالات رایج تمرکز کنید.

محتوای TOFU باید مخاطبان بالقوه رو جذب کنه و کمک کنه که مشکل‌شون رو بهتر بشناسن. این مرحله فرصتیه برای معرفی راه‌حل‌تون.

چالش‌های رایج در محتوای TOFU شامل رقابت، توازن بین محتوای آموزشی و تبلیغاتی و ردیابی بازدهی سرمایه (ROI) است.

برای رفع این مشکلات، یه استراتژی محتوا بسازید که توجه یه مخاطب خاص رو جلب کنه و موضوعات و فرمت‌های محتوا رو با اهداف تجاری هم‌راستا کنه. سپس یه لیست از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای ردیابی عملکرد محتوای خود تهیه کنید.

محتوای مفید در بالای قیف شامل:

• پست‌های وبلاگ
• پست‌های شبکه‌های اجتماعی
• ویدئوهای کوتاه
• پادکست‌ها
• اینفوگرافیک‌ها
• چک‌لیست‌ها
• کتاب‌های الکترونیکی
• وبینارها
• تبلیغات ویدئویی

وسط قیف (MOFU)

وقتی یه مخاطب به وسط قیف می‌رسه، داره محصول شما رو در نظر می‌گیره. ممکنه چند بار به سایت‌تون سر زده باشه یا با حساب‌های شبکه‌های اجتماعی‌تون درگیر شده باشه. شاید حتی برای خبرنامه ایمیلی ثبت‌نام کرده باشه.

محتوای MOFU باید رابطه‌ای با این افراد بسازه. در این مرحله، اون‌ها مشکلشون رو می‌فهمن و دارن راه‌حل‌های ممکن رو مقایسه می‌کنن.

پس محتوای شما باید اون‌ها رو درباره جزئیات راه‌حل‌تون آموزش بده و نشون بده چطور نیازهای خاص‌شون رو برآورده می‌کنه. این یه زمان مهم برای ساختن اعتماد هم هست.

محتوای عالی برای وسط قیف شامل:

• خبرنامه‌های ایمیلی
• دموهای محصول
• لندینگ‌پیج‌ها
• مقالات سفید
• مطالعات موردی
• ویدئوهای بلندتر
• پست‌های وبلاگ
• محتوای تعاملی
• وبینارها

پایین قیف (BOFU)

محتوای پایین قیف به مخاطب کمک می‌کنه تصمیم بگیره و در نهایت تبدیل بشه.

این مرحله روی تبدیل متمرکزه. محتوای BOFU باید فرآیند تست محصول، درک قیمت‌گذاری و خرید رو آسون کنه.

محتوایی که تبدیل می‌کنه باید اقدام رو تحریک کنه و حس ضرورت ایجاد کنه. آمادگی برای پاسخ به اعتراضات و موانع معمولی که می‌تونن فروش رو تحت تأثیر قرار بدن، ضروریه.

انواع محتوای پایین قیف شامل:

• ایمیل‌های شخصی‌سازی شده
• محتوای تولید شده توسط کاربر، مثل نظرات مشتریان
• مطالعات موردی
• صفحات قیمت‌گذاری
• پست‌های مقایسه‌ای با رقبا
• دموهای ویدئویی
• مقالات سفید
• کمپین‌های بازاریابی مجدد

با اجرای این استراتژی، بازاریابی محتوای شما موثرتر می‌شه. نتیجه؟ به مخاطبان هدف‌تون می‌رسید، سرنخ‌ها رو تبدیل می‌کنید و فروش ایجاد می‌کنید.

استراتژی بازاریابی محتوا

برای شروع بازاریابی محتوا، این مراحل رو دنبال کن:

1. شناخت مخاطب هدف 

ایجاد محتوا برای یه مخاطب گسترده ممکنه ایده خوبی به نظر برسه، اما سخت می‌شه با محتوایی که برای همه جذابه، برجسته بشی. به جای اون، روی گروهی از افراد با علاقه‌ها و نیازهای مشخص تمرکز کن. این می‌تونه بهت کمک کنه که با محتوای خودت یه جامعه بسازی. برای شروع، به پرسونای خریدار نگاه کن و این سوالات رو درباره مخاطب هدفت جواب بده:

• از تو چی نیاز دارن؟
• چه چالش‌هایی دارن که می‌خوان برطرف کنن؟
• چرا به محصول یا خدماتت نیاز دارن؟
• چطور می‌تونی بهشون کمک کنی موفق بشن؟
• کجا وقت‌شون رو می‌گذرونن؟

2. تعیین اهداف SMART 

بخش بعدی استراتژی بازاریابی محتوای تو تعیین اهداف SMART هست. این اهداف باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، دست‌یافتنی، مرتبط و زمان‌بندی شده باشن. این اهداف معمولاً مکمل استراتژی بازاریابی کلی و اهداف شرکت هستن.

3. تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) 

بعد از تعیین اهداف SMART، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) رو برای این اهداف تعیین کن. KPIs داده‌های قابل اندازه‌گیری‌ای هستن که می‌تونی ازشون برای ارزیابی عملکرد واقعیت در مقایسه با هدفت استفاده کنی.

اهداف SMART و KPIs مرتبط:

4. انتخاب نوع و فرمت محتوا 

بعد از اینکه مخاطب هدفت رو شناختی، باید نوع محتوایی که می‌خوای تولید کنی و فرمت‌های برتر محتوا رو انتخاب کنی.

نوع محتوا به دسته‌های کلی‌ای اشاره داره که قصد داری تولید کنی. فرمت‌های محتوا هم روش‌های خاص ارائه اون محتوا هستن. مثلاً پست‌های وبلاگ یک نوع محتوا هستن، ولی پست وبلاگ می‌تونه شامل فرمت‌هایی مثل لیست‌ها، آموزش‌ها، نقد و بررسی محصولات و غیره باشه.

برای شروع، یک بررسی محتوایی انجام بده تا ببینی چه نوع محتوایی بیشتر به دل مشتریات می‌شینه. همچنین، تحلیل رقبا و بررسی روندهای صنعتی می‌تونه بهت کمک کنه که بفهمی چه استراتژی محتوایی برای کسب‌وکار تو بهترینه.

5. انتخاب کانال‌های محتوایی 

حالا که نوع محتوایی که می‌خوای تولید کنی رو مشخص کردی، وقتشه که کانال‌های محتوایی خاصی رو انتخاب کنی.

محتوات کجا به اشتراک گذاشته می‌شه؟ از کجا منتشر می‌شه؟ برای بعضی از انواع محتوا، کانال مشخصه. مثلاً، اگه محتوای فیسبوک تولید می‌کنی، کانالت همون پلتفرم اجتماعی خواهد بود.

6. تعیین بودجه 

حالا بودجت رو تعیین کن. نوع محتوایی که می‌خوای تولید کنی و کانال‌هایی که می‌خوای محتوات رو توش بازاریابی کنی رو در نظر بگیر.

سوالات زیر رو از خودت بپرس تا بودجت رو تعیین کنی:

• آیا نیاز به خرید نرم‌افزار یا تکنولوژی خاصی برای ایجاد محتوا داری؟
• آیا نیاز به استخدام بازاریاب محتوا یا طراح داری؟
• آیا باید هزینه تبلیغات رو بپردازی؟
• آیا نیاز به دسترسی به ابزارها یا منابع خاصی داری؟

توجه کن که پاسخ‌های این سوالات چطور روی بودجت تأثیر می‌ذارن.

7. ایجاد جدول زمان‌بندی انتشار محتوا 

برای اینکه مطمئن شی همیشه محتوای جدید تولید می‌کنی و با مخاطبانت به اشتراک می‌ذاری، از یک تقویم محتوایی استفاده کن. این کار به تیمت کمک می‌کنه که همه محتوایی که در حال تولیده رو مدیریت کنن و انتشارش رو برنامه‌ریزی کنن.

8. ایجاد و توزیع محتوا 

محتوات رو ایجاد کن و توزیعش کن تا مخاطبانت بتونن ازش استفاده کنن و حتی تبدیل بشن.

این مرحله بیشتر از ایجاد محتوای باکیفیته. یادگیری مداوم رو ادامه بده تا محتوایی که تولید می‌کنی مفید و جذاب باشه. بهینه‌سازی محتوایی که تولید می‌کنی هم اهمیت زیادی داره تا مخاطبانت راحت‌تر پیداش کنن.

در نهایت، محتوای خودت رو از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و دیگر کانال‌ها تبلیغ کن. با اینفلوئنسرها همکاری کن، شراکت‌های بازاریابی مشترک بساز و تبلیغات انجام بده تا محتوای برترت بیشتر دیده بشه.

9. تحلیل و اندازه‌گیری نتایج 

در نهایت، نتایجت رو تحلیل و اندازه‌گیری کن. ببین چه چیزی کار نمی‌کنه و تغییرات لازم رو اعمال کن تا تلاش‌های بازاریابی محتواییت بهتر بشه و به مخاطبان بیشتری برسی.

اهداف SMART و KPIها رو بررسی کن تا موفقیت استراتژی بازاریابی محتواییت رو بسنجی. آیا به اهداف و KPIها رسیدی؟ نزدیک بودی یا دور از انتظاراتت بودی؟

ابزارهای زیر می‌تونن به تحلیل استراتژی بازاریابی محتوایی و نتایجت کمک کنن:

• Mention
• SharedCount
• Sprout Social
• Google Analytics

نمونه‌های بازاریابی محتوا

این مثال‌ها بهت نشون می‌ده که چطور می‌تونی محتوا رو توی استراتژی بازاریابیت جا بدی.

1. بازاریابی محتوای اینفوگرافیک

HubSpot یه اینفوگرافیک ساخته که نشون می‌ده چطور می‌شه تعداد مشترکین وبلاگ رو بیشتر کرد. این اینفوگرافیک هم با برند هماهنگه، هم خوب سازمان‌دهی شده و هم آسونه برای خوندن.

2. بازاریابی محتوای وبلاگ

Expedia یه وبلاگ داره که اطلاعات مرتبط با سفر رو به اشتراک می‌ذاره. این برند هتل‌های پیشنهادی، مکان‌های دیدنی و فعالیت‌های مختلف سفر رو منتشر می‌کنه. وبلاگشون مرتب به‌روز می‌شه و همیشه مطالب جذابی برای خوانندگان داره.

3. بازاریابی محتوای پادکست

Harvard Business Review (HBR) یه پادکست هفتگی به اسم HBR IdeaCast داره که رهبران صنعتی در زمینه کسب‌وکار و مدیریت رو معرفی می‌کنه. این پادکست با بقیه محتوای منتشر شده HBR هماهنگه و یه راه عالی برای ارتباط با مخاطب هدفشونه.

4. بازاریابی محتوای ویدئویی

محتوای ویدئویی Dollar Shave Club خیلی پربازدید شده. این برند با استفاده از ویدئوهای طنز و سرگرم‌کننده تونسته رشد چشمگیری داشته باشه و شناخت برندش رو بالا ببره.

5. بازاریابی محتوای تبلیغات پولی

شرکت Revolve که در زمینه لباس و اکسسوری فعاله، از تبلیغات پولی و اسپانسری در شبکه‌های اجتماعی مثل فیسبوک استفاده می‌کنه تا به مخاطبان هدفش دسترسی پیدا کنه. این تبلیغات شامل محصولات‌شون و جزئیاتی مثل ارسال رایگان و سیاست بازگشت کالا هستن تا مخاطبان رو به سایت‌شون جذب کنن و به مشتری تبدیل کنن.

6. بازاریابی محتوای تیک‌تاک

Chipotle یه برند فعال در تیک‌تاکه. این شرکت از این پلتفرم برای دسترسی به مشتریان و مخاطبان هدفش استفاده می‌کنه. اونا علاوه بر واکنش به محتوای مرتبط با Chipotle که دیگران پست می‌کنن، تیک‌تاک‌هایی از منوی غذاهاشون، دستور پخت‌ها، رستوران‌ها و... پست می‌کنن. اونا بیش از 2.3 میلیون دنبال‌کننده و بیش از 53 میلیون لایک دارن.

7. بازاریابی محتوای وایرال

یه مثال از بازاریابی محتوای ویروسی از یه ویدئوی تیک‌تاک اومده. ویدیوی اصلی Nathan Apodaca شامل نوشیدن آب کرنبری Ocean Spray در حین اسکیت‌سواری و گوش دادن به آهنگ "Dreams" از Fleetwood Mac بود. این ویدیو وایرال شد و باعث شد TikTok و Ocean Spray از اون در تبلیغات‌شون استفاده کنن. این باعث افزایش فروش Ocean Spray، بالا رفتن آهنگ "Dreams" در iTunes و هزاران ویدئوی مشابه توسط کاربران دیگه شد که ویدئوی Apodaca رو بازسازی کردن.

ویژگی‌های بازاریابی محتوای موثر

با وجود این همه شرکت که محتوا تولید می‌کنن، لازمه که بیشتر از حداقل‌ها کار کنیم.

1. ارائه ارزش بیشتر از محصولات

بازاریابی محتوا فقط درباره معرفی محصولات نیست. باید محتوایی بسازیم که به مشتری‌ها کمک کنه کارهاشون رو بهتر انجام بدن، مثل بهبود کسب‌وکار یا ساده‌تر کردن زندگی روزانه.

2. هدف‌گذاری بر اساس مراحل خرید مشتری

محتوا باید نیازهای مشتری رو در مراحل مختلف خرید هدف قرار بده: آگاهی، بررسی و تصمیم‌گیری. مثلا، مقاله‌های آگاهی‌بخش برای جذب مخاطبان جدید و صفحات محصول برای مخاطبانی که آماده خرید هستن.

3. داشتن صدای برند و تصویر منسجم

محتوا باید به گونه‌ای باشه که هر کسی با خوندنش بفهمه که متعلق به برند شماست. برای این کار لازمه که یه راهنمای سبک نوشتن و یه راهنمای سبک برند داشته باشیم. این کمک می‌کنه که صدای برند و تصاویر در همه پلتفرم‌ها و دستگاه‌ها یکسان باشه.

4. به موقع و جذاب بودن

محتوا باید در زمان مناسب منتشر بشه و مخاطب رو جذب کنه. مثلا، اگه استارتاپ مالی هستی، اول سال درباره بودجه‌بندی مطالبی منتشر کن. اینطوری می‌تونی نیازهای فوری مخاطبان رو برآورده کنی و از رقبا جلو بیفتی.

حالا که ویژگی‌های بازاریابی محتوای موثر رو دیدیم، بریم سراغ بهترین منابعی که می‌تونن بهت کمک کنن بیشتر درباره این موضوع یاد بگیری.

بهترین منابع بازاریابی محتوا

این روزها هزاران ابزار عالی برای بازاریابی محتوا وجود داره، ولی ما چندتا از بهترین‌ها رو معرفی می‌کنیم تا کار رو برات راحت‌تر کنیم:

• HubSpot Academy: آموزش رایگان برای تبدیل شدن به یه بازاریاب محتوای حرفه‌ای.
• منابع رایگان تولید محتوای HubSpot: دسترسی به منابعی که استراتژی بازاریابیت رو موفق‌تر می‌کنن.
• Content Marketing Institute: آموزش‌های آنلاین، چاپی و رویدادهای بی‌نظیر در زمینه بازاریابی محتوا.
• مقالات وبلاگی: مقالاتی درباره بازاریابی محتوا، روندها، استراتژی‌ها و نکات مفید از کارشناسان صنعتی.
• پادکست‌ها: پادکست‌هایی مثل This Old Marketing یا HBR IdeaCast که می‌تونن الهام‌بخش استراتژی بازاریابی محتوات باشن.
• Google Trends: جستجوی روندهای موضوعات گسترده مثل بازاریابی محتوا یا موضوعات جزئی‌تر.
• کتاب‌های الکترونیکی و مطالعات موردی: مثل کتاب الکترونیکی Mention که دیدگاه‌های خوبی درباره بازاریابی محتوا دارن.
• Coursera: پلتفرمی که دوره‌های آنلاین مختلفی در زمینه بازاریابی محتوا از دانشگاه‌های معتبر و سازمان‌های بزرگ ارائه می‌ده. می‌تونی از دوره‌های تخصصی این پلتفرم برای یادگیری عمیق‌تر استفاده کنی.
• Udemy :Udemy پلتفرمیه که هزاران دوره آنلاین در زمینه‌های مختلف از جمله بازاریابی محتوا داره. می‌تونی دوره‌هایی که بیشترین بازخورد مثبت رو داشتن انتخاب کنی و شروع به یادگیری کنی.
• آمار بازاریابی محتوا: استفاده از منابع معتبر مثل Statista.
• نرم‌افزارهای طراحی بصری: مثل Canva که استفاده ازشون راحت و موثره.
• ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی: رایگان یا پولی مثل HubSpot، Buffer، یا Sprout Social.
• ابزارهای مدیریت محتوا و پروژه: رایگان یا پولی مثل Trello یا Asana.
• نرم‌افزارهای بازاریابی: که تیم بازاریابی محتوا، برنامه و استراتژی رو به برنامه بازاریابی کلان متصل می‌کنه.
• نرم‌افزارهای ایمیل مارکتینگ: مثل HubSpot یا Mailchimp که همه جنبه‌های کمپین‌های ایمیلی و محتوایی رو مدیریت می‌کنن.
• شبکه‌های اجتماعی: مثل توییتر یا لینکدین برای ارتباط با افراد صنعت و بحث درباره روندها، پاسخ به سوالات و ارائه یا درخواست بازخورد.

و در نهایت، از شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با بازاریابان محتوای برجسته استفاده کن و از اون‌ها الهام بگیر.

سوالات متداول

1. بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا یعنی ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و نگه‌داشتن مخاطبان هدف، با هدف نهایی ایجاد تعامل و افزایش فروش.

2. چرا بازاریابی محتوا مهم است؟

بازاریابی محتوا به شما کمک می‌کنه تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، آگاهی از برند رو افزایش بدید و مشتریان وفادار بسازید.

3. چطور می‌تونم استراتژی بازاریابی محتوا ایجاد کنم؟

برای ایجاد استراتژی بازاریابی محتوا، ابتدا مخاطب هدف رو شناسایی کنید، اهداف SMART تعیین کنید، نوع محتوا و کانال‌های توزیع رو مشخص کنید، بودجه‌بندی کنید و برنامه‌ریزی انتشار داشته باشید.

4. چه نوع محتوایی برای بازاریابی محتوا مناسب است؟

انواع مختلف محتوا مثل پست‌های وبلاگ، ویدئوها، پادکست‌ها، اینفوگرافیک‌ها، کتاب‌های الکترونیکی و پست‌های شبکه‌های اجتماعی می‌تونن برای بازاریابی محتوا استفاده بشن.

5. چگونه می‌توانم محتوای خود را بهینه‌سازی کنم؟

برای بهینه‌سازی محتوا، از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید، محتوای ارزشمند و مفید تولید کنید، ساختار محتوایی مناسبی داشته باشید و از تکنیک‌های سئو برای افزایش قابلیت دیده‌شدن استفاده کنید.

6. چگونه می‌توانم عملکرد بازاریابی محتوای خود را اندازه‌گیری کنم؟

برای اندازه‌گیری عملکرد بازاریابی محتوا، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مثل ترافیک سایت، نرخ تبدیل، تعاملات شبکه‌های اجتماعی و فروش رو ردیابی کنید.

7. چطور می‌تونم ارزش بیشتری از محتوای تولید شده استخراج کنم؟

برای این کار، از محتوای تولید شده در قالب‌های مختلف مثل ویدئو، پادکست، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و مقالات استفاده کنید و اون رو دوباره به اشتراک بذارید.

جمع‌بندی

با بازاریابی محتوای موثر، می‌تونی به مخاطب هدفت دسترسی پیدا کنی و تبدیل‌ها رو افزایش بدی.

چند راه برای بازاریابی با محتوا وجود داره که می‌تونه به افزایش درآمد، رشد شناخت برند و ایجاد ارتباط با مشتری‌ها کمک کنه که در مقاله بررسی کردیم.

فراموش نکن که از هر محتوایی که تولید می‌کنی، ارزش بیشتری استخراج کنی. برای شروع، نوع محتوایی که برای کسب‌وکار و مخاطبت مناسبه رو انتخاب کن و یه استراتژی بازاریابی محتوا توسعه بده تا از همین امروز بهبود کسب‌وکارت رو شروع کنی.