اگه دنبال راه هایی می‌گردی تا کسب وکارت رو تو گوگل مای بیزینس بهتر به نمایش بذاری و فروش هات رو بیشتر کنی، این مقاله مخصوص توئه. گوگل مای بیزینس یه ابزار فوق العاده است که می‌تونه کسب وکار تو رو به راحتی به مشتری‌های محلی معرفی کنه و اونا رو به سمتت هدایت کنه. اینجا با هم چند راهکار عالی برای بهبود پروفایلت تو گوگل مای بیزینس و افزایش فروش هات رو بررسی می‌کنیم. پس تا آخر این مقاله همراه من باش.

چرا کسب وکار شما به دیده شدن در گوگل نیاز داره؟

ببین، توی دنیای امروز، هر کسب وکاری باید توی گوگل دیده بشه. گوگل مای بیزینس بهت کمک می‌کنه که ویژگی‌های برتر کسب وکارت رو برجسته کنی و مشتری‌های بالقوه راحت‌تر پیدات کنن، دربارت اطلاعات کسب کنن و باهات ارتباط برقرار کنن. این ابزار کاملاً رایگانه و استفاده ازش هم خیلی راحت و کاربرپسنده. با گوگل مای بیزینس می‌تونی حضور آنلاین کسب وکارت رو توی جستجوی گوگل و نقشه‌ها مدیریت کنی. همچنین به مشتری‌ها کمک می‌کنه که کسب وکارت رو پیدا کنن و داستانت رو براشون تعریف کنی. برای این کار می‌تونی کسب وکارت رو تایید کنی و اطلاعاتش رو ویرایش کنی.

استراتژی‌های بهینه سازی در گوگل مای بیزینس

خب، بزار یه آماری برات بگم: در سال ۲۰۲۴، تعداد جستجوهای روزانه در گوگل به ۸.۵ میلیارد رسیده که نشون دهنده اهمیت بالای حضور کسب وکارها در این پلتفرمه. علاوه بر این، حدود ۵۸.۶۷٪ از ترافیک وب سایت‌ها از طریق گوشی‌های موبایل میاد و ۵۷٪ از جستجوهای محلی با دستگاه‌های موبایل یا تبلت انجام می‌شه. این نشون می‌ده که بهینه سازی پروفایل گوگل مای بیزینس برای کاربران موبایل چقدر اهمیت داره.

چطور پروفایل گوگل مای بیزینس رو برای جذب مشتری بیشتر بهینه کنیم؟

مشکل از گوگل مای بیزینس نیست، مشکل اینه که کسب وکارها از امکانات فوق العاده این پلتفرم به طور کامل استفاده نمی‌کنن. واسه همین ما این راهنما رو نوشتیم. اینجا قراره ۱۰ استراتژی بهینه سازی رو باهاتون به اشتراک بذاریم.

۱۰ استراتژی برتر بهینه سازی:

• پروفایل کسب وکارت رو ثبت کن.
• هر بخش از حساب گوگل مای بیزینست رو کامل کن.
• توضیحات کامل "از زبان کسب وکار" رو بنویس.
• هر هفته پست‌های جدید در گوگل منتشر کن.
• هر هفته عکس‌های جدید بارگذاری کن.
• نظرات رو جمع آوری و بهشون پاسخ بده.
• محصولات و/یا خدماتت رو اضافه کن.
• قابلیت پیام رسانی رو راه اندازی کن.
• پروفایل کسب وکارت رو نگه داری کن.
• با دقت اطلاعات تماس رو وارد کن.

چرا باید پروفایل گوگل مای بیزینس خودت رو بهینه کنی؟

ببین، یه پروفایل بهینه شده توی گوگل باعث می‌شه که مشتری‌ها راحت‌تر کسب وکار تو رو انتخاب کنن. اما این تنها مزیت نیست، چندتا مزیت دیگه هم داره که بهت می‌گم.

افزایش تعامل

خیلی از مشتری‌ها توی گوگل جستجو می‌کنن و بدون اینکه به سایت دیگه ای برن، جواب سوالاشون رو پیدا می‌کنن. این یعنی “جستجوهای بدون کلیک”. با توجه به اینکه احتمالاً بیشتر مشتری‌ها از طریق پروفایل گوگل مای بیزینس با کسب وکارت تعامل دارن تا سایتت، باید این پروفایل رو برای تعامل و تبدیل بهتر بهینه کنی.

بهبود رتبه محلی

الگوریتم گوگل برای رتبه بندی پروفایل‌های کسب وکار فقط به نزدیکی و ارتباط توجه نمی‌کنه، بلکه فعالیت و کیفیت اطلاعات هم مهمه. با بهینه سازی پروفایل گوگل مای بیزینست، این سیگنال‌ها رو به گوگل می‌فرستی که تو رو در نتایج محلی بالاتر نشون بده. و همون طور که می‌دونی، رتبه بالاتر یعنی دیده شدن بیشتر و تعامل بیشتر با کسب وکارت.

تبدیل مشتری‌های بیشتر

یه پروفایل معمولی توی گوگل مای بیزینس برای جذب مشتری‌های جدید زیاد مفید نیست. مشتری‌ها فقط می‌تونن بفهمن کجا قرار داری و نظرات رو بخونن، اونم اگه اسم کسب وکارت رو بدونن. اما یه پروفایل بهینه شده، باعث می‌شه که مشتری‌ها توی جستجوهای کلیدی راحت‌تر پیدات کنن، باهات تماس بگیرن، از وبسایتت بازدید کنن، محصولات و خدماتت رو بررسی کنن و...

مزایای گوگل مای بیزینس

ببین، اگه کسی دنبال اسم کسب وکار تو بگرده، یعنی یا از قبل باهات آشناست یا یه مشتری برگشتیه. تو این حالت، پروفایل کامل گوگل مای بیزینس تو توی نتایج جستجو نشون داده می‌شه. احتمالا این لیست‌ها رو قبلاً دیدی، همون هایی که سمت راست نتایج جستجو ظاهر می‌شن.

اما اگه کسی یه عبارت عمومی‌تر رو جستجو کنه چی؟ مثل:

• بهترین رستوران
• بهترین بیمارستان
• مکانیک‌های نزدیک من

توی این جستجوها یه "سه تایی" بالای نتایج معمولی جستجو نمایش داده می‌شه. این کسب وکارها از پروفایل‌های گوگل مای بیزینس استخراج می‌شن. می‌تونی بگی ستون فقرات کل دایرکتوری جستجوی محلی گوگل، همینه.

کمک به بهبود رتبه سایتت

گوگل مای بیزینس برای سئوی محلی خیلی مهمه. با بهینه سازی پروفایل کسب وکارت، می‌تونی توی نتایج جستجوی محلی برای محصولات یا خدماتت بهتر دیده بشی.

کنترل اطلاعات و خدماتت

گوگل مای بیزینس ابزارهای زیادی داره که بهت کمک می‌کنه مشتری‌های محلی رو جذب و مطلع کنی. مثلاً می‌تونی اطلاعاتی مثل لیست محصولات، روش‌های پرداخت، منوها و قیمت‌ها رو اضافه کنی و حتی کوپن‌ها و تخفیف‌های ویژه برای بازدیدکننده هات بذاری.

مدیریت، نمایش و پاسخ به نظرات

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های گوگل مای بیزینس، نظرات کاربرانه. نظرات باکیفیت و مثبت مشتری‌ها باعث می‌شه کسب وکارت بیشتر دیده بشه و احتمال بازدید مشتری‌های جدید از محل تو بیشتر بشه.

شناخت بهتر مشتری ها

پلتفرم گوگل مای بیزینس اطلاعات تحلیلی زیادی در اختیارت می‌ذاره که هیچ جای دیگه ای پیدا نمی‌کنی. این اطلاعات بهت کمک می‌کنن تا مشتری‌های جدید رو بهتر هدف بگیری و استراتژی هات رو بهینه سازی کنی.

با استفاده از گوگل مای بیزینس، می‌تونی کسب وکارت رو به سطح جدیدی ببری و از همه امکاناتی که این پلتفرم فوق العاده ارائه می‌ده بهره مند بشی. پس حتماً پروفایلت رو درست و حسابی راه بنداز و از این ابزار فوق العاده استفاده کن!

چرا گوگل مای بیزینس در سال 2024 مهم‌تر از همیشه است؟

گوگل مای بیزینس دیگه یه گزینه اختیاری نیست؛ الان تبدیل شده به یکی از اجزای ضروری حضور آنلاین هر کسب وکاری. در واقع، اولین جایی که مشتری‌ها برای پیدا کردن اطلاعات جدید درباره کسب وکارها بهش مراجعه می‌کنن، همین پروفایل گوگل مای بیزینسه.

توی دوران کرونا، اهمیت این موضوع چند برابر شد. مشتری‌ها برای اینکه ساعت کاری جدیدت رو بدونن یا بخوان قوانین بهداشتی فروشگاهت رو بفهمن، اولین کاری که می‌کنن اینه که اسم کسب وکارت رو توی گوگل سرچ می‌کنن و اطلاعات مورد نیازشون رو از پروفایل گوگل مای بیزینست می‌گیرن. اگه این اطلاعات رو به روز نکرده باشی، ممکنه مشتری هات برن سراغ کسب وکارهای دیگه.

در دنیای بعد از همه گیری کرونا، که کسب وکارها با سرعت بالایی دوباره باز شدن، خیلی مهمه که پروفایل گوگل مای بیزینست همیشه به روز باشه. در غیر این صورت، مشتری‌ها رو از دست می‌دی.

11 روش برای افزایش فروش با استفاده از Google My Business

در این بخش 11 روش برای افزایش فروش با استفاده از GMB رو بررسی می‌کنیم.

1. ایجاد و نگهداری صفحه گوگل مای بیزینس

گوگل مای بیزینس این امکان رو به جستجوگران می‌ده که راحت‌تر اطلاعات کسب وکارت رو در جستجو، نقشه‌ها و گوگل+ پیدا کنن. این ابزار رایگان و آسان بهت اجازه می‌ده که کسب وکارت رو به بهترین شکل ممکن نمایش بدی.

مثال: اگه کسی جستجو کنه "آموزش DevOps در تهران" یا "آموزش DevOps نزدیک من"، گوگل مای بیزینس نام کسب وکار تو به همراه موقعیت مکانی رو نمایش می‌ده.

بعضی شرکت‌ها فقط لیست گوگل مای بیزینس خودشون رو ثبت می‌کنن و بعد فراموشش می‌کنن. اما گوگل مای بیزینس ویژگی‌های خاصی داره که می‌تونی ازشون برای جذب بیشتر مشتری‌ها استفاده کنی و فروش بیشتری داشته باشی.

2. اطلاعات تماس رو ثابت و هماهنگ نگه دار

بعد از ایجاد لیست گوگل مای بیزینس و ارجاعات محلی، باید اطلاعات کسب وکارت در همه جا ثابت و هماهنگ باشه. این اطلاعات باید در همه لیست‌های محلی، سایتت و هر جایی که به کسب وکارت اشاره شده همون اطلاعاتی باشه که توی گوگل مای بیزینس وارد کردی.

3. افزایش دیده شدن با پست ها

پست‌های گوگل می‌تونن رویدادها رو پیش از برگزاری یا همزمان با اونا تبلیغ کنن. این پست‌ها مثل مینی تبلیغات یا پست‌های اجتماعی عمل می‌کنن و در لیست گوگل مای بیزینست نمایش داده می‌شن.

مثال: اگه فروشگاهت یه حراجی یا تخفیف روزانه داره، می‌تونی از طریق پست گوگل این اطلاعیه‌ها رو به مشتری‌ها برسونی.

4. به همه نظرات پاسخ بده

نظرات روی صفحه گوگل مای بیزینست می‌تونن عامل تصمیم گیری خریداران برای تعامل با برندت باشن. نظرات خوب = فروش بیشتر = افزایش درآمد. نظرات مثبت تصویر خوبی از کسب وکارت نشون می‌دن، اما نباید از نظرات منفی هم غافل بشی. به همه نظرات پاسخ بده.

90% از مشتریان قبل از خرید آنلاین بخش نظرات رو مشاهده می‌کنن.

5. توضیحات کسب وکارت رو بهینه کن

در سال 2018 گوگل اعلام کرد که صاحبان کسب وکار می‌تونن توضیحات خودشون رو به لیست گوگل مای بیزینس اضافه کنن. این توضیحات به مشتریان احتمالی کمک می‌کنه تا بیشتر با کسب وکارت آشنا بشن.

6. تصاویر و ویدیوهای بهتر آپلود کن

تحقیقات نشون داده که کسب وکارهایی که عکس دارن 42% بیشتر درخواست برای مسیرهای رانندگی و 35% بیشتر کلیک به وبسایتشون دریافت می‌کنن. اضافه کردن ویدیو هم یه ویژگی جدید و جذاب از گوگل هست که توجه مردم رو به خودش جلب می‌کنه.

7. سوالات و پاسخ‌ها رو نادیده نگیر

قسمت سوالات و پاسخ‌ها توی گوگل مای بیزینس مثل یه صفحه پرسش‌های متداول برای کسب وکارت عمل می‌کنه. هرچه اطلاعات بیشتری به جستجوگران بدی، احتمال اینکه با کسب وکارت تعامل کنن بیشتر می‌شه.

8. از پیام‌ها استفاده کن

مشتری‌ها می‌تونن بهت پیامک بزنن و این یه راه عالی برای ارتباط مستقیم با افراد علاقه مند به کسب وکارت هست. این ویژگی بهت کمک می‌کنه تا به سوالات مشتری‌ها سریع جواب بدی و اونا رو به خرید ترغیب کنی.

9. اضافه کردن نام کوتاه

این ویژگی جدید از سال 2019 اضافه شده که بهت کمک می‌کنه پست هات در جستجوی گوگل و نقشه‌ها بهتر پیدا بشن. نام کوتاه باید مرتبط با نام کسب وکار یا نامی باشه که مشتری‌ها معمولاً بهش اشاره می‌کنن.

10. اضافه کردن پروفایل‌های شبکه اجتماعی به گوگل مای بیزینس

اطمینان حاصل کن که پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعیت به روز و کامل هستن. این پروفایل‌ها می‌تونن در نتایج جستجو کنار اطلاعات کسب وکارت نمایش داده بشن.

11. استفاده از ویژگی‌های جدید گوگل مای بیزینس

گوگل همیشه در حال به روزرسانی و اضافه کردن ویژگی‌های جدید به این ابزار هست. باید پروفایلت رو به روز نگه داری و هر تغییر جدیدی رو سریع اعمال کنی.

سوالات متداول

1. چرا گوگل مای بیزینس برای کسب وکار من مهمه؟

گوگل مای بیزینس به کسب وکار شما کمک می‌کنه تا در جستجوهای محلی بهتر دیده بشه و اطلاعات دقیق و به روز رو به مشتری‌ها ارائه بده. این ابزار رایگان به شما امکان می‌ده تا نظرات مشتری‌ها رو مدیریت کنید و با اون‌ها در ارتباط باشید.

2. چطور می‌تونم تصاویر بهتری برای گوگل مای بیزینس آپلود کنم؟

برای آپلود تصاویر بهتر، از عکس‌های باکیفیت و جذاب استفاده کن که به خوبی محیط کار و محصولاتت رو نشون بده. سعی کن تصاویر روشن و واضح باشن تا توجه مشتری‌ها رو جلب کنن.

3. چرا پاسخ دادن به نظرات مشتری‌ها مهمه؟

پاسخ دادن به نظرات مشتری‌ها نشون می‌ده که شما به بازخوردها اهمیت می‌دید و به بهبود خدماتتون توجه می‌کنید. این کار می‌تونه اعتماد مشتری‌ها رو جلب کنه و اون‌ها رو به خرید از کسب وکار شما ترغیب کنه.

جمع بندی

گوگل مای بیزینس برای صاحبان کسب وکارهای محلی پر از مزایاست – با وعده ی دیده شدن بیشتر در جستجوهای محلی، نظرات بیشتر و اطلاعات به روز برای مشتری ها. بعضی از اقدامات مثل پر کردن پروفایل با ساعات کاری و انتخاب دسته بندی فقط یه بار نیاز به انجام دارن، ولی بقیه مثل آپلود تصاویر جدید و انتشار پست‌ها نیاز به تکرار منظم دارن تا واقعاً بتونی از قدرت گوگل مای بیزینس بهره مند بشی. با اجرای این راهکارها می‌تونی بهبود قابل توجهی در فروش و جذب مشتری‌های جدید داشته باشی.